车险电销业务 发展潜力广阔

　　后来车友们推荐李先生尝试一下平安电话车险。李先生之前都是在4S店投的车险，这次听说平安电话车险只需要打个电话就可以办理，没有繁琐的手续，而且按照平安汽车保险优惠政策还可以享受不少的折扣，生意繁忙的李先生想尝试一下。

　　平安电话车险优势明显

　　许多客户习惯了传统的投保方法，对新兴的投保方式难免会有些不适应。帮助客户实现观念的转变，首先是从增加客户对电话车险的了解开始。

　　有些客户怕电话车险投险容易，而后续理赔服务麻烦。事实上，电话车险只是在投保渠道上由过去的物理场所(如保险公司营业网点等)转移到电话上，而理赔服务跟其他渠道一样，仍然是依托于保险公司强大的后援服务平台。为了提升和保障客户的服务质量，平安电话车险更是率先推出了“理赔大管家”，为客户提供理赔咨询及跟踪处理等相关的增值服务，让客户不仅能享受到平安汽车保险优惠政策，同时也能享受到更多的服务。

　　正是平安集团不遗余力地推广电话车险，这一新兴的投保渠道得到迅猛发展。据调查显示，过去有60%的客户对于电话车险有很大的抵触，但随着电话车险的不断发展，今年的客户大部分都选择的投保平安电话车险。

　　目前平安电话车险最明显的两大优势：一是充分享受平安汽车保险优惠政策，价格优势突出;二是方便快捷，享受优质的上门服务，更有贴心的增值服务。正是这两大优势确立了平安电话车险的龙头地位。

　　电销业务发展潜力广阔

　　在欧美国家，电话车险已成为主流的车险销售模式。例如，在英国，超过50%的车主选择通过电话投保车险。我国目前电话车险仍处于起步阶段，有着广阔的发展潜力。

　　监管部门也为电话车险的发展推出了汽车保险优惠政策。在政策鼓励之下，很多财险公司在商业险最低折扣的基础上，将电话车险费率再降15%。监管部门相关负责人表示：大力支持发展电话车险业务，一是有利于简化投保手续和流程，方便消费者;二是有利于降低保险公司运营成本和费用;三是有利于价格公开透明，避免不良竞争。