国泰保险密切結合前端應用程式 發揮員工專業優勢

   國泰人壽保險公司是國泰金控旗下的成員之一，歷經四十年來的深耕茁壯，不僅成為台灣地區壽險業第一品牌，包括營收、資產及保險契約的市場佔有率，全都位居壽險業之冠。

   全台灣擁有 460 個據點與 2 萬 7 千多名員工，是國泰人壽領先競爭對手的組織優勢。相對地，在如此龐大的組織及人員規模之下，要克服時間與空間的障礙，達到知識在共享及傳承上的即時性及流暢度，更有賴於建立共通的知識協同平台，而 Microsoft Office SharePoint Server 2007 與 2007 Microsoft Office System 的整合方案，正是最佳的解決利器。

   國泰人壽李永振副總經理表示：「身為壽險業的領導者，我們積極落實內部資源共享，透過知識協同平台，讓具有價值的資訊，幫助同仁工作更有效率，企業內部溝通更快速，進而讓國泰人壽在高度競爭的壽險市場中，持續擁有最佳的競爭力。」

   企業搜尋機制打破口耳相授 協助同仁快速獲得知識

   面對國泰人壽組織日漸龐大，企業內部的文件越來越多；加上常有人員職務異動與交接，要進行文件的搜尋更不容易；而且，大部分員工都習慣將資料存放於個人電腦中，造成資訊分享不易，部門間要進行專業知識及銷售經驗的分享更因受限於時空而無法做到即時且有效率的分享。

   隨著知識的大量累積，要讓員工快速連結所需資訊與專家，達到吸收他人經驗、利用既有基礎進行判斷等成效，就有賴於強大的搜尋能力；透過 Microsoft Office SharePoint Server 2007 的共同文件庫，集中管理及保存所有的文件檔案，員工只要輸入幾個關鍵字，便可快速精準地搜尋到所需的資料，大幅提升了工作效率，同時也減少在後端工作負荷。此外，搜尋功能與使用者授權控管機制完全結合，更為國泰人壽做到有效保護檔案內容的需求。

   推動新商品上市專案管理 完整紀錄商品生命週期

   隨著投資工具的多樣化，當前壽險產品的組成更為複雜，因此伴隨著新商品的規劃到上市銷售過程中必須要有來自不同專業領域的人員參與，此時，協同作業的效率高低，就成了掌握巿場先機的關鍵。

   營業企劃部陳萬祥專案經理表示，「現在，在 Microsoft Office SharePoint Server 2007 所建置的新商品上市專案管理系統中，不僅可以有效管控專案進度、統一管理文件的版本，還可透過報表掌握銷售資訊。像是搭配 Excel Service 的新功能，能快速地將後端系統的資料直接整合到 Excel 報表，分享在平台上給其他團隊成員及主管，大家就能共享一致的報表資訊。」

   「Microsoft Office SharePoint Server 2007 除了協助我們縮短新商品的上市流程，還能有效地累積行銷知識與經驗，讓資訊情報更快速地分享與流通。」

   密切結合前端應用程式 發揮員工專業優勢

   Microsoft Office SharePoint Server 2007 強調與前端應用程式 2007 Microsoft Office System 密切結合的優勢，正是國泰人壽最為看重的特點之一。「無論是 Word、Excel 或 PowerPoint，早已是內部同仁日常工作的必備工具。」營業企劃部電子檔案管理小組林坤豪表示：「在考量同仁對 Microsoft Office System 介面較為熟悉，只需透過簡單的教育訓練便能輕易上手，不僅節省不少重複訓練的成本，更將人力應用於更專業的工作上。」

   以投資型商品部為例，使用者可以將更多時間發揮在專業工作上，配合 2007 Microsoft Office System 新增色階與圖示標記工具來加強資訊呈現，充分解讀報表所隱含的關鍵訊息，無論是業績數據或投資獲利，彈指之間就能立即掌握，以精確的決策分析為企業帶來競爭優勢。

   計畫擴充功能元件 加速發揮綜效

   成功的導入經驗讓國泰人壽未來將Microsoft Office SharePoint Server 2007推廣至更多部門來應用。馬金德經理表示：「我們不僅要讓更多有價值的資訊可以共享，還要把知識共享擴及在外的業務人員，未來，只要透過smart Phone、PDA等行動裝置，就能即時取得銷售數據與商品資訊。」

   國泰人壽領先同業的獨特競爭優勢，從按部就班、循序漸進的知識協同平台強化計畫裡，已經完全地展露無遺，也再度證明國泰人壽在壽險巿場無庸置疑的領導地位。