商业车险服务能力不断提升，车主享受更多便利

  随着经济的发展，人们的腰包越来越鼓，买汽车的人越来越多，随着汽车数量的增多，交通事故也越来越多，聪明的车主为了更好地享受有车生活，都会选择一个信誉好的保险公司为汽车投保，因为这些公司的大连$网上直销平台为汽车投保，因为他了解到，平安网上$的服务很好，平安网上车险的大连车辆保险查询更专业，而且速度很快，最主要的是平安车险工作人员的服务态度好、服务速度快。一个铁哥们告诉小非，自己就是平安网上车险的忠实客户，有一次在郊区发生了交通意外，双方车辆损失较重，还好人没事，那哥们随后拨电话告知了平安网上车险的工作人员，10分钟后，工作人员就出现在事发现场，进行查勘和定损，一边安慰车主一边帮助处理交通事故，事发后12个小时，那哥们就收到了平安网上车险的理赔款，工作人员告诉他，因为这次意外事故，理赔在一万元以下，而且资料齐全，所以一天内就完成了赔付，铁哥们告诉小非，其实当时自己什么也没做，只是介绍了一下事发经过，所有的资料都是由平安网上车险的工作人员帮助整理的。

        河南的张先生是一个有两年驾龄的车主，前不久驾车到浙江办事，不小心发生了意外事故，事故发生后张先生电话报警并且通知了平安网上车险工作人员，工作人员10分钟后就来到了现场，帮助张先生查勘定损整理资料，并且辅助张先生处理交通事故，因为人在外地，所以张先生难免有一些担心，理赔款什么时候能够到，平安网上车险工作人员告诉他，因为这次事故不严重，一个工作日内就会到账，让张先生不要担心，果然，半天的工夫理赔款就到了张先生的账户。

      平安网上车险的工作人员很专业，而且在平安保险公司网站进行大连车辆保险查询很快很准确，服务态度更是没话说，只要你发生了交通事故，及时通知平安网上车险，工作人员会尽快出现在你的身边，辅助你处理交通事故，帮你准备资料，无论你是在本地还是在外地都能享受到平安网上车险的优质服务。

      大连商业车险信息平台于近日上线

      对于有着多次车辆出险记录的车主们来说，在来年换家公司投保，然后继续享受无出险记录带来的费率优惠已成为部分车主心照不宣的选择。但现在这种取巧做法已不再有效。昨天，记者从大连市保险行业协会了解到，大连商业车险信息平台于近日上线，依托这个平台，大连实现了商业$信息共享机制，各产险公司可以借此查询到车主过往的出险信息，进而实现费率浮动和指标监测等。

     理赔信息有平台可查

     记者了解到，2007年，交强险信息平台成功运行之后，大连保险业经充分调研论证，大连商业车险信息平台在去年11月上线运行。通过计算机远程信息系统与大连市保险行业协会以及各产险公司实施同步互联，采取信息共享与实时传输方式建立信息库，将交强险、商业险理赔信息集中于同一系统，真正实现了全行业的理赔数据共享。上线一个月以来，车险信息平台运行平稳。

     “此前，车主可以在各自投保的公司查询投保及理赔信息，但各公司间的信息不相通，而这个平台能把各公司的信息汇总。”有业人士表示，系统中最重要的就是理赔信息的查询，因为理赔次数将影响到车险的费率。之前很多车主出险次数过多，第二年就会换一家公司投保，由于各家公司间的理赔信息不共享，但通过这个系统，车主将没有空子可钻。

     以后没有熟人价了

     在车险平台上线后，保险公司已不能再随意变动价格。由于该信息平台统一了承保规则，由平台计算并反馈至公司，各保险公司不能更改。“这意味着以后不再有‘熟人价’、‘特别优惠价’了。”有保险公司工作人员表示。

     市保险行业协会有关人士认为，如果安全谨慎驾驶的驾驶人与不注意交通安全、经常违反道路交通安全法律法规或事故不断的驾驶人支付同样的保险费，实际上会形成交通安全纪录良好的驾驶人为交通安全纪录差的驾驶人所造成的交通事故损失进行“埋单”的不正常、不公平的现象。

     为“畅通工程”发挥积极作用

     为积极服务我市“畅通工程”建设，充分发挥商业保险辅助社会管理的功能，在各有关方面大力支持下，继2007年交强险信息平台成功运行之后，大连保险业经充分调研论证，推动大连商业车险信息平台于2010年11月上线运行。

     依托车险信息平台，我市实现了商业车险理赔信息共享机制，主要是通过计算机远程信息系统与大连市保险行业协会以及各产险公司实施同步互联，采取信息共享与实时传输方式建立信息库，将交强险、商业险理赔信息集中于同一系统，真正实现了全行业的理赔数据共享，进而实现费率浮动和指标监测。上线一个月以来，车险信息平台运行平稳，凸显出以下几个方面的作用。

     积极服务“畅通工程”，发挥社会管理功能

     当前机动车数量的激增带来了大量的交通安全问题。利用车险费率浮动机制，作为交通管理的辅助手段，针对经常违法违章、多次发生交通事故的车辆上浮费率，下浮遵章驾驶、未发生交通事故车辆的费率。这种“奖优罚劣”机制有助于减少事故发生和降低小额索赔次数,从而可起到督促驾驶员提高安全驾驶、文明驾驶意识，降低驾驶员违法风险和道路交通事故率的积极作用，有利于提高政府交通管理的工作效能，有利于加快和谐社会建设。商业车险信息平台的上线运行是大连保险业参与“畅通工程”的又一重要举措。

     费率厘定更趋科学合理，维护消费者的正当权益

     如果安全谨慎驾驶的驾驶人与不注意交通安全、经常违反道路交通安全法律法规或事故不断的驾驶人支付同样的保险费，实际上会形成交通安全记录良好的驾驶人为交通安全记录差的驾驶人所造成的交通事故损失进行“埋单”的不正常、不公平的现象。车险信息平台的搭建，能够最大限度地集合大连地区车险行业的承保、理赔数据资源，实现行业上述数据的无障碍交换和共享，进而为车险条款费率中的“无赔款优惠”系数合理使用提供了客观的依据。借助车险信息平台资源共享，就能够科学、统一的厘定车险费率，进而实现保费高低与风险状况挂钩，即不出险的客户享受优惠，出险的客户不享受优惠，少数高风险的客户保险费率相应上浮，车险费率浮动的透明度提高，使车主明明白白投保。

     有力打击保险诈骗，积极维护社会诚信

     随着保险公司承保车辆的逐年增长，伴随而来的车险骗保、骗赔等违法案件时有发生。这不仅影响了商业保险公司的经营效益，加大了经营风险，同时影响到正常的社会经济秩序，危害了金融安全和社会稳定。车险信息平台的搭建和完善，能够提供大量有价值的信用信息和数据，商业保险公司可以借助其全面、准确了解承保车辆以往的记录，做出正确的承保决定；公安、检察机关能够利用信息平台提供的详尽的车辆信息，为开展相关工作查找线索。车险信息平台不仅是大连市信用体系建设的重要组成部分，而且能为其他行业信用体系的建立提供借鉴和参考，为全面建设“诚信大连”发挥重要作用。同时，保险赔付成本的降低,则最终将体现到基础费率的下调上,那么所有车主都将受益。

     服务能力不断提升，车主享受更多便利

     首先，根据车险信息平台的技术设计能力，未来大连车险信息平台的服务内容、服务项目将更加丰富，许多以往需要客户上门办理、与车险投保理赔乃至与其它保险相关的业务程序也可以通过车险信息平台得到一站式解决。其次，根据国外此项工作的发展进程，未来，我国保险业车险信息平台势必会朝着实现省际乃至全国范围的车险信息资源共享迈进。届时，伴随车险信息平台“兼容能力”的不断扩展与升级，大连乃至全国广大消费者将感受进而享受与保险发达国家车险客户相同的便捷服务。