关于商众车险的介绍
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2013-7-17 22:51:16
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国庆大假已经过去,来自商众车友会的统计显示:今年国庆大假期间,商众
车险客服中心出动救援理赔服务共计60余次,其中,
成都市内救援达到30余次,省外呼叫救援达到15次。在此期间,20多位商众救援理赔客服专员24小时待命,换胎、拖车情况较多。正是凭借贴心的服务,商众车险的自驾服务受到了广大车主的赞誉。
旅程保全服务是专为商众自驾车主提供的保障服务,在参加商众自驾游过程中当客户的车出现故障,可搭乘商众安排的车辆延续旅行,此期间商众将协助车主代办车辆维修事宜。
参加稻城亚丁自驾游的张先生告诉记者,这次商众自驾游活动很精彩,自己很满意,短短几天就能感受到商众的贴心服务。张先生说:“去稻城亚丁的途中,暴雨突如其来,我的汽车轮胎陷进了泥坑无法行驶。领队立刻带来雨伞,让我们搭乘另一辆车继续前行,他们在后面留下施救。透过车窗,望着远处暴雨中的背影,顿时一股暖流涌上心头。”
重大事故救援服务是商众车友会为会员提供的专属救援服务。当会员在外旅行时,若发生重大事故或出现人员受伤,商众车友会将利用车险超市的强大平台与各大车辆保险公司签订协议,由各大车辆保险公司在全国范围内签约的维修厂家,沿途为车主提供车辆事故维修与理赔服务。而在成都后方的指挥中心,以82005858为纽带的救援服务热线24小时开通,为车主保驾护航。
此外,在国庆大假期间,商众车险专家专为车险快到期的自驾“驴友”们推出了保险套餐,根据车型量身搭配适合的险种,为自驾出行增添了一份安全与保障。商众自驾团队的10余条精品路线,除了配备领队及导游外,还配备了具有驾驶经验的专业助驾人员,让自驾“驴友”们在驾驶疲惫之时,享受了免费代驾的温馨服务。
商众车险理赔部负责人表示,商众车险模式在不断地实践中改变了成都车主的投保意识:在超性价比的基础上,高品质的服务才是最重要的。
强险在全国的价格是一样的,是国家规定的介格,只有服务方便的选择,一般车险的服务就两方便,一是平时的人性化服务,第二点是最重要的,就是发生事故后理赔的时效很重要,谁理赔快谁的服务就好,交强险是强制保险,所以全国是同一个价钱。 车型不同,保险费才不同。
交强险是国家统一规定的价格,私家车去年是1050,今年是950.如果第二年续保时,以前没出过险(就是没理赔过),则可以享受10%的优惠(855);如果是2年末出险,则可以享受20%的优惠(760).所以说,保险公司是会奖励守法的好公民的。
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查看全文>> 有关专家表示,要化解车主与保险公司之间有关定损的争议,从车主角度出发,只需掌握一些窍门,理赔就会变得顺利很多。
窍门一:定损金额有异议可商榷解决
对于维修价格的争议是车主与保险公司之间最突出的问题。
经常出现的情况是维修厂给出的维修费用金额高于定损员核定的损失金额。
定损员在定损时会参考市场维修价格,确定合理的维修金额,但维修厂因进货渠道等原因,所进的零件价格较高,或维修厂因为其他原因,造成维修金额比较高。实际上,在这种情况下,保险公司的服务还是比较人性化的,并不是“一个数字定终身”,客...
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租来套牌车,再私刻公章在保险公司投保,然后频频开车去撞涵洞,骗取保险公司保险金数万元。聪明吧?但聪明总会被聪明误的,报险多了,就难免有保险公司理赔员重复来给他理赔,结果这名理赔员发现此人老出事故,而且老是撞涵洞。这下这位老兄露馅了,也成为南京首位因汽车骗保案被起诉的人。
董哲是安徽铜陵市人,在当地开了家汽车修理店。业务往来中,他认识了南京江宁汤山的王某,知道王某有一辆套牌的别克轿车,就将这辆车租下,给别人结婚做花车用。 2005年9月的一天,董哲看到修理店的门头上,被人贴上刻制假公章的小广...
查看全文>> 从此番车险争议中,我们至少可以得出几点重要启示和思考:第一,不应以所谓的“行业惯例”来对抗消费者的“合理期待”,保险业应从“因为怎么保,所以怎么赔”转变为“应当怎么赔,所以怎么保”,并以这个思路来推动车险产品、服务和制度改革。第二,保险监管部门应当更加关注保险消费者权益保护工作。在监管工作上,比如在对保险产品的审批和备案上,要将保护保险消费者权益落到实处。第三,保单“个性化”应是标准化基础上的个性化,不应以“个性化”否定保单“标准化”的进步意义。一方面,保单阅读成本高,行业应有统一示范性车险基本...
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