保险公司定损不及时 如何理赔
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2013-7-21 13:19:12
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朋友开车在凌晨2点左右出事了 当时给保险公司打了2个电话 一直都没有人出险。等到第2天的时候保险公司的人才到停车场的出险,事故科判定的责任是我方全责,我方车到4S店定损时 保险公司的人说有许多配件属于丢失,让我们提供现场照片,丢失的东西大概有1W多吧。 我想知道的是 如果到保险公司赔偿的时候 不赔我们丢失的配件价钱 我们该怎么办?还有就是保险公司赔偿的钱会利利索索的给我们钱吗?
首先你要搞清楚是单方事故还是双方事故,按你说的,是单方还双方事故我是看不懂了,如果是单方事故,保险公司应该按距离的长远在规定时间到达出险地点,还有你说的许多配件丢失,是车子的配件还是其它什么配件,如果保险公司在电话里说明什么时间到的,没有准时到达,你可以投诉保险公司,你还是把其中的过程说清楚,这样才能帮你解决
单方事故的情况下报保险公司,如果市区内的情况45分钟以内没有赶到,并无电话解释原因,可以直接投诉保险公司不做为。
双方事故必须有报警记录。
另提醒一下,如果以后遇到这种情况的话,在现场最好用你自己的手机多方位的拍摄一下出险情况。并在向保险公司报案的时候叙述出这一点
保险公司的人到停车场出险,为什么不说有许多配件丢失,配件到底有没有丢失啊?就算换配件,也要把配件交回保险公司的哦,保险公司肯定会赔偿的。
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