车险的理赔原则介绍

　　在昨天的公众宣传日上，保监会主席项俊波表示，提升公众的保险意识、保护保险消费者权益是保险监管工作的天职，近年来保监会将这份工作作为重点工作来抓，采取了一系列的措施。而治理车险理赔难和寿险销售误导要一直坚持下去，要坚持5年至10年，这是一个持之以恒的事情。

　　昨日，来自国家机关、科技公司等各行业职员，包括律师、医生等专业人士和金融同业工作人员等32名社会公众代表走进保监会，并与保监会主席进行了座谈。

　　在昨日的坐谈会上，项俊波表示，提升公众的保险意识、保护保险消费者权益是保险监管工作的天职。近年来，保监会将这份工作作为重点工作来抓，并采取了一系列的措施。开展了保险进社区、进机关、进企业、进学校的活动，大力普及保险知识，推广保险监管核心价值理念，保险行业核心价值理念要大力加强保险文化建设，在整个金融行业是第一家专门成立保险消费者权益保护局，也是第一家开通了全国统一的保险消费者投诉热线，也在全国各地设立保监局局长的接待日，建立健全了保险纠纷调处机制，从解决消费者最集中、最突出的问题，多管齐下，全面治理车险理赔难和寿险销售误导的问题。

　　今后一个时期，保监会将深化保险业改革，从根本上解决，保险业长期积累的一些矛盾和问题，主要从四方面进行。

　　一是进一步坚定行业科学发展的理念，推动行业在完善社会主义市场经济体制的进程中，成为现代金融、社会保障、农业保障、防灾减灾、社会管理体系的重要支柱;二是推进保险行业的市场化改革，建立市场化的风险定价机制、资金营运机制、建立市场准入退出机机制,去年出台了很多保险资金的投资政策，当前在市场准入和退出方面还有很多工作要做。现在的保险公司也是只准“生”，不准“死”，大而不倒，这不符合市场规律。人也是有生有死，公司也是一样，不可能百年老店，千年不倒，还是要按照市场规律来“死”;三是推进保险公司转型，促进保险产品更加多元化，保险销售的模式更加多样化;四是推进保险监管改革，管住管好该管的事，不断提高保险监管的科学性和有效性。

　　一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

　　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

　　理赔原则

　　车险理赔工作涉及面广，情况比较复杂。在赔偿处理过程中，特别是在对汽车事故进行查勘工作过程中，必须提出应有的要求和坚持一定的原则。

　　(一)树立为保户服务的指导思想，坚持实事求是原则

　　(二)重合同，守信用，依法办事

　　(三)坚决贯彻“八字”理赔原则

　　(四)注重《交通事故责任认定书》的证据作用