车险网销渠道动作频频

   业内人士乐观估计，未来两年内，财险行业网销保险的市场份额有可能达到5%~10%，而目前这一数字还不足1%，缺少专属的网销产品等问题则成为摆在各家保险公司面前的一道待解之题。

   网销渠道动作频频

   据相关统计，目前已经开展网销的保险公司已超过40家，网销保险的方式主要有三种：一种是保险公司官网，只销售自己公司的产品；一种是淘宝等综合网购类网站；还有一种是第三方专业保险网购类网站。其中，保险公司的官网是网销的主渠道。但一直以来都是“雷声大雨点小”，这一轮高潮兴起于去年下半年，今年的动作更为集中，而且花样不断。

   比如，泰康在线推出了保险垂直团购平台——聚保团；安邦保险推出电子商务网站视频销售，建立业内首家视频网销模式；“阳光e车险”正式上线，并同步推出业内第一个“闪赔”服务标准；中国人寿对互联网销售产品进行全新包装，并于今年8月在全国范围正式上线。

   不只如此，保险公司把网络销售也做到移动互联网终端。比如太平洋产险推出移动商务平台“E保通”，集快速报价、一键续保、保单管家、赔案跟踪、违章查询、网点导航等多个实用功能于一体；新光海航人寿上线的平板电脑客户端“PAD快保通”也实现平板电脑投保、核保、承保，但尚未解决的问题是在线支付和电子保单。

   “移动互联是下一轮增长热点。”某财险公司网销负责人在微博上如是说。

   网络保险业务早在1997年便在国内开展起来。随着电子商务的快速发展，网销作为一种销售方式渗透到越来越多的领域。在保险领域，相对传统渠道，网销具有两大优势，一是价格，二是投保便捷自主。

   “因为网销与电销的流程有类似之处，电销渠道的发展也为网销模式奠定了基础。”某财险公司网销相关负责人解释今年以来多家保险公司花大力气做网销的原因时提到，“平安去年网销实现保费十几亿元，也算是为行业内其他公司成功探路。”

   缺乏专属网销产品

   日前，阳光财险总裁罗海平表示，随着网络营销市场和保险市场快速发展，中国保险业正经历着一场营销的革命，以人海战术为主的传统销售模式将迎来史上最大的挑战和变革，保险网络互动营销新模式即将逐步成为中国保险业产品和服务营销的主渠道，网络营销市场将是中国最具增长潜力的蓝海之一。

   据业内人士提供数据，目前电销、网销市场上，财险业务占比超过七成。人保财险电子商务部总经理蒋新伟曾公开表示，到2020年，整个中国财险业，预计电子自助渠道占比将达到20%。

   某财险公司电销事业部销售总监预测，未来两年内，网销保险的市场份额就有望达到5%~10%。还有财险公司电子商务部负责人预计，2013年，在北上广深及二线城市网销、电销渠道占比有望突破三成。

   不过，目前，我国网销保险尚未于初级发展阶段，不论财险还是寿险领域，市场份额都不足1%。据公开资料，财险领域网销规模较大的平安2010年网销业务保费超10亿元。“今年有望突破30亿元。”上述财险公司电销事业部销售总监预测。寿险领域，网销渠道走在行业前列的泰康人寿(微博)2010年电销、网销保费收入突破11亿元，占比也仅有1.2%。

   “网销保险即将进入快速增长期，但是目前网销亦面临几大瓶颈问题。”上述财险公司电销事业部销售总监表示：“一个是网销的支付问题，目前很多客户的网银都有单笔支付限额，无法满足几千元的大额支付；另一个就是网销的接受度还有待提高。网销只是一种渠道，并没有创造新的客户需求，实际上等于从其他渠道争抢客户。而最重要的的一个瓶颈是目前网销还没有专属的渠道产品，使得其价格等优势无法发挥。”

   “只有有车险电子保单后，或者说独立的网销车险产品出来后，网销才能真正高速发展，否则至少车险不是真正网销，只给电销打工。”另一位财险公司原网销负责人表示。

   业内人士介绍，“网销”减少了保险推销的中间环节，大大降低了管理成本和产品费率。在网上出售保单比传统营销方式节省50%~70%的费用。

   “如果出现网销专属产品，其价格也一定比电销产品更便宜。”上述财险公司电销事业部销售总监表示，“自从去年就有保险公司向保监会申报网销专属产品，至今尚未获批，但是迟早一定会有的。”