人保车险推出异地理赔服务

　　据了解，以前，在人保财险贵州省分公司投保的客户，都可能遭遇到10天半月甚至更长时间都得不到赔款，为赔款跑断腿的事。昨日是人保财险成立60周年，人保财险贵州省分公司结合我省长期以来车险理赔不畅现象向社会承诺，解决车主的烦心事。这些承诺包括：2000元以下的车险赔付，材料齐全的，1天内就可从保险公司内领到赔款;5000元以下车辆损失，条件满足者，实行一站式直接赔付，不需要垫付修理费;异地出车险，可以就地理赔，利用人保财险延伸至全国城乡的1.2万多个分支机构，为异地出险客户进行查勘、定损和赔付等。

　　据悉，人保财险昨日还正式推出电话车险业务，车主只要通过拨打电话4008195518购买车险，就可获得更低保费的车险保单，在家中就能办理车险。

　　随着私家车拥有量快速增长，车辆异地出险的事故率也快速增加。但车辆必须在投保地理赔的条款，给车主理赔带来了许多不便。

　　早在前两年，人保车险就推出的车险异地理赔服务，规定无论客户在国内任何地方(除港、澳、台)出险，都可享受从报案到领取赔款全流程的服务，并且5000元以下的赔付，在向保险公司提交索赔资料后，3天内就可领取赔款;定损后，5天内提取修复车辆。

　　郭刚刚确经历了难以想象的人保车险异地理赔艰难的过程。本车交了9年的保费，没出过什么事，所以没有理赔过(真的,别不信)。前段时间车到上海一段时间，那个路叫难走啊，结果出了次两车擦碰，交警判郭全责。马上电95518报案，然后上海交警开局了快速处理书，并保证可以理赔的，车险报价,汽车保险郭就根据交警出具的事故快速处理认定书赔了对方1000元。

　　然后根据95518上海人保要求定损修车，又花掉1800.然后走保险，保险是北京人保买的，所以首先发回北京办理，结果被告知北京人保不认可此认定书的合法性，所以不赔;致电上海人保，上海认可这个处理书，只能转到上海赔。郭只能托人又快递相关资料回上海，上海人保又以发票上和保险单上被保险人不同不给赔(由于是单位统一交保费，所以发票上是单位名称)，虽然保单号码一致，但就是不赔，并要求郭发回到北京人保办理，因为发票是北京人保开出来的。

　　这里郭就有问题：既然要求一致，这个发票人保当初怎么开出来的，难道不核查吗?如果核查了为什么不告知中间的问题呢?难道人保是闭着眼睛开发票的吗?既然开出来了，保单号码又是一致的，为什么不履行责任，难道独一无二的保单编号是做秀用的吗?。人保的这个理由给郭的感觉简直就是从一开始就下了个套，等着郭往里面钻。如此人保简直不能算是企业，更不能算是国有企业，简直太丢人了。