大地车险上海地区推出车险通赔服务

     10月18日，中国大地保险在上海召开“中国大地保险上海地区车险通赔新闻发布会”，正式在上海地区推出车险通赔服务。

     　　中国大地保险在上海地区实行车险“通赔”服务，是充分发挥和拓展上海地区所有营业网点的理赔服务功能，通过在营业网点建立16个理赔服务中心，使中国大地保险上海地区的所有车险客户在上海任何地方出险后，都可以就近向任意一个理赔服务中心申请索赔。

     相对于传统的赔付方式，此次“通赔”的最大亮点是在上海全市范围内实现“通收、通付”，客户可以自由选择中国大地保险的任意一个理赔网点递交保险索赔单证，还可以自由选择在任意一个理赔网点领取赔款，从而进一步方便了客户。中国大地保险上海分公司承诺，简易赔案三个工作日内兑现赔款。

     　　为确保此次上海地区“通赔”服务的顺利实施，中国大地保险已提前3个月进行了精心的准备，开展了前期人员培训、制定相关流程和系统改造，实行了“365天工作日”制度，由遍及全市的16个理赔服务中心形成了完整的“通赔”服务网络体系，实现全时段、全方位客户服务。同时，据中国大地保险公司有关负责人透露，该公司将在2007年实现全国范围内车险通赔。

     　　为向客户推行“特色服务”，中国大地保险公司自创业以来，不断提升车险理赔服务的自主创新能力，大力推进车险理赔技术创新、制度创新和服务创新，闯出了一条独具行业特色的车险理赔服务之路。公司成立不到三年，就成功自主开发了技术居行业领先的车险理赔全流程管理系统和95590全国统一客户服务专线系统，制定了一系列专业化、规范化和标准化的车险理赔管理制度，建立了一支专业化车险理赔队伍，为该公司下一步即将推出的“车险创品牌服务工程”等一系列车险理赔服务提供了强大的技术保障和后援支持。