车险理赔要汇报 赔款成“空头支票”

相信很多车主都有过去保险公司购买车险的经历，工作人员问：买车的时候是多少钱买的？车主回答了。工作人员问：第三者责任险买10万还是5万元？车主：10万。车上人员是买5万还是10万一个座位？车主：5万。工作人员问完了几个问题之后，告诉车主要多少钱，然后车主交了钱，拿着交强险的标志、交强险、商业险保单和发票离开了保险公司，办理速度不是一般的快，前后几分钟就办完了。最近很多人向世纪保网反应：到保险公司买保险容易，理赔却比较难，特别是几千元赔款时间短的要3个月，稍微长点半年，有的可能还要等一年！这是为何呢？

　　理赔要汇报 赔款成“空头支票”

　　陈先生向世纪保网投诉：他的车辆在去年发生事故，保险公司定损下来要赔22万，去年就把所有理赔资料都提交到保险公司，到了3月份法院的判决下来了，4月份赔款还没有给他，陈先生拿着法院的判决去找保险公司，保险公司说一个月后给他钱。5月份陈先生没有收到赔款，保险公司告诉陈先生：你的金额太大，要向省公司汇报，要由省公司决定大概一个月。6月份陈先生又去问保险公司：你的赔款太高，要向总部汇报，要10天。10天之后陈先生又去保险公司，保险公司告诉他：公司已经向总部汇报了，我们崔一下，尽快。陈先生一怒之下请求法院强制执行，到7月份陈先生才收到了赔款。

　　世纪保网常江认为：客户交钱到保险公司为的就是出了事故，能及时的得到保险赔款，如果保险公司认为这个事故应该赔，在资料齐全的情况就要及时将赔款给客户，早给晚给都要给的，那就应该按时将赔款付给客户。这是对客户负责、对公司负责，也是对社会负责。

　　被狗咬伤 意外保险不赔？

　　山东的刘女士在2009年8月份花100元买了某保险公司的一张意外保险卡，今年4月份刘女士被狗咬伤，伤好以后她就将材料提交到该保险公司。刘女士告诉世纪保网该保险公司不赔的理由：去年实施了新的《保险法》，根据规定被狗咬伤，从去年底起就不赔了！

　　世纪保网保险投诉处理专员常江感到很奇怪：《保险法》上并没有说意外险被狗咬伤不赔呀，难道当地还有“山寨版的保险法”？同时常江按刘女士提供的保险产品从世纪保网保险产品库中调出该公司的这个意外险的条款，并没有看到条款上说被狗咬伤不赔呀！

　　世纪保网就此案的情况和该保险公司的有关工作人员通了电话，有工作人员告诉常江：我们公司在去年底实施新的规定，被狗咬伤不赔。常江问：那您能不能将您公司的规定给我看一下。该人士：属于内部机密，不方便。常江问：那您公司有没有给她下拒赔通知书呢？书面的那种。该人士：要调查以后才知道！

　　常江说：我看了您公司这个意外险的条款，没有说被狗咬伤不赔，您公司去年底出台了新的规定，刘女士是去年8月份买的保险，她买保险在前，你们出规定在后，那么出了这个规定你们有没有对她的合同进行变更呢？现在你应该清楚该不该赔了吧！几天后，刘女士非常高兴地告诉世纪保网：保险公司将钱赔给她了。

　　快速拿到赔款 有法可依

　　发生事故后要理赔时，个别保险公司会今天打电话来要资料，明天打电话来要资料，然后赔款今天去崔要向上级汇报，明天又有新的理由。

　　面对这种情况很多消费者都觉得受伤，如何破解保险公司的这种做法呢？让我们尽早拿到赔款呢？世纪保网常江告诉您：您在发生事故后，保险公司都会派人来看现场，您在现场就问清楚要些什么理赔资料，然后将理赔资料交到保险公司后，要保险公司给您写个条子，注明资料齐全。根据《保险法》规定：保险公司在收到客户理赔资料，核定后要赔，双方对赔款无争议，保险公司应在10天内将赔款付给客户。