新车遭盗受损 车险如何理赔

　　针对杨先生反映的情况，记者几次致电太平洋保险广东分公司的相关负责人，但截至发稿时均未获得任何答复。

　　　　5月18日早上，住在佛山的杨先生发现楼下新车的右前窗玻璃被人砸烂，玻璃导引槽受损，车内储物箱里的导航仪不见。由于在广州天河区aec汽车城一4s店购车时委托该店购买了车险全保，杨先生第一时间拨打了太平洋热线电话报险备案，接着向佛山市禅城区公安分局祖庙派出所报警。半小时左右，派出所两位民警到现场拍照备案，并提醒杨先生去祖庙派出所开“损失证明”。民警走后半小时左右，太平洋一位姓刘的先生来到现场勘查并拍照，并告知因为是由于盗窃造成的车损，保险公司只能依据玻璃险赔偿玻璃，不赔偿玻璃导槽及其他。刘先生说完之后没留任何查验单据便驱车离开了。

　　针对刘先生的说法，杨先生对记者表示，车险是委托售车的4s店购买的，自己并没有看到任何的保险条款，因此完全不知道有此条款，还以为车买了全保就可获得全赔。记者了解到，杨先生购买的是机动车交通事故责任强制保险2009和机动车综合险2009版，出单单位是太平洋财产保险股份有限公司广东分公司广州营业部。