买下新车没几天,右前窗玻璃被人砸烂,玻璃导槽受损,车里导航仪被盗。车主杨先生本以为买了太平洋财产保险股份有限公司车险全保可以顺利获赔,没想到太平洋方面以盗抢期间车损属免责范围为由,只依照玻璃险赔偿玻璃及安装费用。更令杨先生觉得折腾的是,由于他不是去购车的4s店做的维修,理赔手续竟十分复杂,将近一个月理赔款仍未到账。
针对杨先生反映的情况,记者几次致电太平洋保险广东分公司的相关负责人,但截至发稿时均未获得任何答复。
5月18日早上,住在佛山的杨先生发现楼下新车的右前窗玻璃被人砸烂,玻璃导引槽受损,车内储物箱里的导航仪不见。由于在广州天河区aec汽车城一4s店购车时委托该店购买了车险全保,杨先生第一时间拨打了太平洋热线电话报险备案,接着向佛山市禅城区公安分局祖庙派出所报警。半小时左右,派出所两位民警到现场拍照备案,并提醒杨先生去祖庙派出所开“损失证明”。民警走后半小时左右,太平洋一位姓刘的先生来到现场勘查并拍照,并告知因为是由于盗窃造成的车损,保险公司只能依据玻璃险赔偿玻璃...
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