两辆奥迪a5堵了4s店大门 4s店方面承认奥迪车烧机油超标
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2013-7-31 14:14:08
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去年8月份购买的
奥迪a5轿车,跑了700多公里,机油指示灯就报警了,需要加机油。现在,车跑了8000多公里,车主张先生已加了5次机油。感觉
奥迪A5烧机油严重,张先生到4s店讨说法,可事情一直得不到解决。一怒之下,张先生和家人用两辆奥迪a5轿车将4s店的大门堵了。
现场
两辆奥迪a5堵了4s店大门
昨天下午4时许,记者接线索后赶到郑州市金水路和中州大道交会处附近的豫海奥迪4s店。现场,4s店南北两侧的大门均被奥迪a5轿车堵上,并扯上了条幅,上面写着“一买奥迪,二买麻烦,恶心!!!”等字样。
现场,由于4s店大门被封,很多前来维修的车主只好在门口等待。车主张先生指着堵在门口的一辆银色奥迪a5轿车说,就是这辆“问题车”让他现在夜不能寐,整天忧心忡忡。
张先生说,去年8月份,他和家人到该4s店一下子购买了两辆2.0t的奥迪a5轿车,他这辆车裸车价格为49.6万元,他当时买的是一辆样车,本想品质不错,可没想到事后问题频出。车刚跑了700多公里,机油警示灯就亮了。维修时,4s店人员说是磨合期内机油消耗量大导致的,不用担心。可没想到接下来问题依旧,还得一次次地添加机油。“都知道奥迪车烧机油厉害,但我的车烧得也太离谱了吧!等我的车跑了3000公里做首次保养时,已加了3次机油。”
另外,车主张先生还指着车厢内坐垫上的油污说,他前段时间跑了趟漯河,竟发现车内喷洒的都是机油油渍,另外车在怠速时抖动得厉害。现在,他认为这辆奥迪除了烧机油,还可能存在其他问题。
调查
4s店方面承认奥迪车烧机油超标
张先生说,他的车在跑了6000多公里,多次添加机油无法解决问题后,他向4s店提出要对车辆进行检测,以确定机油消耗程度。1月2日,检测结果出来,显示所购车辆行驶1000公里所消耗的机油数量为0.58升。而按照标准,奥迪车行驶1000公里消耗机油在0.5升以内才属于正常范围,而这次结果显示他的车机油消耗超标。
河南豫海汽车销售有限公司市场总监贾廷海向记者证实了此说法。贾廷海说,根据检测结果,张先生的车的确存在机油消耗量过大的问题。目前,他们公司领导对此事非常重视,正积极与客户沟通此事。
为何张先生的车机油消耗量如此大呢?豫海4s店售后技术服务部工作人员李矿理解释说,这主要是发动机上的废气再循环阀不正常,使得机油消耗过快。对此,他们已向厂家申请,由于车还在质保期内,他们将为张先生的车更换发动机总成,并对更换的发动机质保两年。
“即使更换发动机,我也担心再出现类似的问题。另外,车厢内为何出现油渍,我也很担心。现在,我希望4s店方面能给我的车进行更换。”车主张先生和妻子杨女士表示。目前,双方还在就此事做进一步的协商。“如果问题得不到解决,我们不排除随后会采取更过激的手法。”杨女士表示。
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