关于车险理赔频遭投诉的介绍

所属分类： 2013-7-31 20:24:57 加入收藏

记者辛红记者今天从保险监管工作会上获悉，一季度监管部门共对204个保险公司分支机构、保险中介机构进行现场检查，实施217家次行政处罚，其中吊销许可证1项，责令撤换相关责任人21人，罚款1230.7万元，责令停止接受新业务10项。

　　检查发现，个别公司通过提高手续费争抢新车业务；部分地区执行行业自律规定出现松动，贴费、高手续费等不正当竞争现象有所抬头；非车险业务不严格执行报批报备条款费率，通过特别约定、保险协议等方式，随意扩大保险责任、降低责任免除条件，变相不执行条款费率。

　　另外，近期混淆保险产品与银行存款、基金等其他金融产品概念，误导被保险人的问题比较突出。从举报投诉情况看，车险拖赔惜赔是被保险人对保险服务最不满意的问题之一。