车险理赔员的职责有哪些内容呢?

 所属分类:  2013-8-2 8:58:57    加入收藏

车险理赔员根据岗位的不同,车险理赔员的职责不同。每一个车险理赔员也只有按照自己相应的职责去履行自己的责任,才能把车险理赔工作做的更好,才能做让车主放心。那么车险理赔员的职责有哪些内容呢?

车险理赔的流程复杂,涉及内容相当的多,车险理赔员的职责要按照每个工作部门或工作岗位来确定,不同部门不同岗位的理赔员,其所遵守的职责是不同的。车险理赔员所需要的专业知识相当广泛,车险理赔中的理赔员要涉及到理赔案件的查勘和处理,而对查勘的水平要求也是很高的,因为理赔的查勘和定损直接影响着理赔的结果,所以,作为理赔员不仅要有敬业精神,更要有很高的专业技术水平,除了这些,理赔员还要做好理赔案件的理算、整理和汇总以及车险保单、批单和费用的审核等。

目前,某些保险公司的理赔员的水平总体不是很高,很多理赔员都是技校或高校的毕业的学生,对保险专业知识掌握的不是很牢靠,而大多数新员工都是老员工凭经验“带”出来的,这样的理赔员还是不够专业的。虽然有些是保险专业毕业的学生,但理论与实践也存在着一定的差别。从中可以看到,理赔员除了要严格遵守车险理赔员的职责外,车险理赔员的总体素质需要进一步的提高,只有这样,才够更好的服务于投保客户,才能更及时、更快的为客户解决好理赔问题。

据调查,大多数理赔员的专业素质并不能满足保险业的快速发展,作为一个优秀的理赔员是很难得的车险公司急需人才,这样在保险行业中出现了人才短缺的问题,所以,要想做一个好的理赔员就要遵守车险理赔员的职责的同时,要全力提升自身素质,保险公司也有必要加大对理赔员的培训和提高。只有这样,才能为车主提供更快捷,方便的理赔服务,让车主更放心投保车险。另外,车主朋友如果要投保车险,保险公司网上车险投保途径无疑是你的最佳选择。车主朋友可以通过下面的车险计算器先了解下网上车险的保费标准,为自己的投保做好准备。

2013年3月3日

一年理赔两次还能享受车险优惠
    一年理赔两次还能享受车险优惠 陈琼介绍,目前绝大部分保险公司采取的政策是,对于一年理赔两次的,不会影响下一年的保费,还能享受到保险公司的优惠;三次理赔的,保费不打折;三次以上的,保费将上浮10%~20%;五次以上的,被“拒保”的可能性很大,这个各家保险公司可根据客户情况来定。 记者也了解到,绝大部分保险公司,在车险方面的浮动机制,与上一年度车主的保险理赔次数有关,但理赔次数并不等同于报案次数,如果报案、定损后车主不去赔付,依然不算理赔。 另外,理赔次数与理赔金额也是无关的,如果是在两次范围...查看全文>>
联系我们

Copyright © 2007-2011 qc188.com All Rights Reserved 汽车江湖网 版权所有
汽车江湖网 qc188.com 版权所有 京ICP备09012782号