车祸引发理赔“拉锯战” 有责任认定书即可理赔

保险条款明确规定，车辆肇事，交强险被保险人只要提供“公安机关交通管理部门出具的事故证明，或者人民法院等机构出具的有关法律文书及其他证明”等相关理赔材料，保险公司就可理赔。可是，华安财产保险股份有限公司黑龙江分公司（以下简称华安财险黑龙江公司）却坚持要求被保险人同时提供两种材料，导致理赔无法正常进行。

　　车祸引发理赔“拉锯战”

　　卓女士向记者反映称，2011年6月，她在华安财险黑龙江公司为自家车投保了交强险。2011年11月23日，她的司机黄某在驾驶该车时不慎将赵某撞死。同年12月5日，哈尔滨市南岗区交警队出具责任事故认定书，认定司机黄某担全责。随后，黄某因涉嫌交通肇事罪，被公安机关羁押，后被移交到哈尔滨市南岗区人民法院，羁押等待判决。

　　卓女士了解到，按照法院的程序，此类交通肇事一般是刑事附带民事，首先要对受害人进行民事赔偿，如果民事赔偿达到受害人要求，肇事司机可取保候审，法院也可参考受害人提出的谅解意见，作出缓刑判决。

　　为了减轻肇事司机黄某的罪责，尽快获得释放，卓女士与受害人赵某的家属商定，赔偿受害人22万元（含11万交强险赔偿款）。随后，卓女士拿着交警部门的责任认定书，多次找到华安财险黑龙江公司理赔。没想到，该公司虽然承认这起交通事故在交强险理赔范围内，但坚持要求卓女士在提供交警部门责任认定书的同时，提供法院的判决书或民事调解书。

　　这问题一下就出来了，没有财险公司的交强险赔偿款，肇事司机黄某的家属就拿不出22万元的赔偿金。由于赔偿金一直没到位，受害人赵某的家属拒绝签订和解协议。民事赔偿达不成一致，法院无法出具民事调解书或刑事判决，黄某就一直在法院羁押。眼看羁押时限就要到期，如果民事赔偿还不到位，法院将对黄某判实刑。“这是典型的强盗逻辑和肆意曲解，财险公司这样做明摆着是刁难消费者。”卓女士气愤地说。

有责任认定书即可理赔

　　3月29日，记者来到华安财险黑龙江公司采访，其客服部负责人卢建坚持称，被保险人需要提供交警部门的责任认定书和法院调解书或判决书，这是刚性条件，哈尔滨市各家财险公司在交强险理赔时都是这么做的。

　　可记者随后采访了中国平安、中国人保财险、阳光财险等哈尔滨市多家财险公司，得到的答案并非如此。这几家财险公司均向记者指出，像卓女士这样的理赔案子非常简单，有了交警部门的责任认定书，被保险人同意直接支付给第三方受害人，保险公司就可直接赔付给第三方受害人。中国平安财险黑龙江分公司财险理赔部马经理介绍说，《机动车交通事故责任强制保险条例》规定，保险公司可以向被保险人赔偿保险金，也可以直接向受害人赔偿保险金。“保险条款中规定的很清楚，如果双方签订协议，被保险人同意直接给付受害人，只要有交警部门的责任认定书，保险公司就应理赔。”马经理说。