车险快速理赔、免费救援等特色服务成亮点

自2007年电话车险走进中国老百姓生活中，历经近5年的发展，越来越多的消费者已开始接受并喜爱上车险电销的购买方式。调查数据显示，有七成的消费者了解并认可电话方式购买车险。价格便宜、购买方便快捷、售后服务完善成为吸引车主的三大主因。

　　实惠才是硬道理

　　陈先生家的汽车最近保险快到期了，听说电话车险比较便宜，陈先生就拨打了人保电话车险400—1234567电话。比对业务员的报价，陈先生发现电话购买车险要比原来每年节省300多元，这让陈先生非常满意，并最终购买了人保的电话车险。

　　据业内人士介绍，由于采用“直销”模式，电话车险价格比传统渠道优惠15%。价格优惠已成为电话车险吸引车主购买的最大优势。

　　投保缴费一个电话搞定

　　“选择电话车险，就是因为方便。平时工作比较忙，实在没有时间为了续保特意跑一趟保险公司或4S店。听朋友说，人保电话车险投保一个电话就能搞定，非常方便。”在人保电话车险的客户调查中，方便快捷成为电话车险吸引车主的另一大优势。

　　据了解，人保电话车险针对现代都市人工作繁忙的特点，推出的送单上门服务可满足车主“足不出户”办理车险投保或续保的需求。另外，为了让客户获得更加便捷的购买体验，目前人保电话车险还为客户提供了三种保费支付方式：一是现金支付、二是POS机刷卡支付、三是电话支付。

　　其中电话支付方式最为方便快捷，可以让车主在电话中就可以完成保费的缴纳工作，省去了二次送单的繁琐，并可即时保单生效。

　　快速理赔、免费救援等特色服务成亮点

　　在价格、购买便捷度之外，车险理赔的服务质量无疑是客户最关心的内容。这方面，电话车险也给出了满意的答卷。

　　“用手机拍几张事故现场照片，然后上传‘掌上人保’系统，几分钟内就完成了查勘报险工作，太简单了，一点没耽误行程。”微博网友“会飞的毛毛虫”对于人保电话车险的“电子查勘员服务”赞不绝口。而随后的理赔过程中，人保电话车险万元以下案件1小时通知赔付服务更让他惊叹电话车险的高效迅速。

　　据悉，今年人保电话车险在“零距离”服务理念的基础上，推出了“七项理赔”服务承诺，包括：“全国范围内故障车辆免费救援服务”、“电子查勘员服务”、“推荐4S店修理服务”、“速递理赔服务”、“人伤案件无忧服务”、“万家网点，四海通行”等服务内容，全面覆盖车主报险、理赔、日常用车等各个环节，力求为客户提供高效、及时的贴心服务，进一步体现了电话车险在服务方面具有的突出优势。