汽车保险理赔流程的简介
所属分类:
2013-8-5 21:51:25
加入收藏
当发生了保险合同约定的保险事故后,被保险人应按照下述步骤办理
汽车保险理赔流程:
(1)通知保险公司
保险事故发生后,被保险人应将保险事故发生的时间、地点、原因及造成的损失情况及保险单证号码、机动车辆型号、保险险种险别,保险期限等事项,以最快的方式通知保险公司。如果机动车辆在异地出险受损,被保险人应向原保险公司及其在出险当地的分支机构或代理人报案。在保险公司抵达出险现场之前,被保险人应采取必要的抢救措施,并对受损的机动车辆进行必要的整理。被保险人在出险现场应服从消防部门或公安交通部门的现场指挥。
(2)接受保险公司检验
被保险人应接受保险公司或其委托的其他人员在出险现场检验受损的机动车辆,并提供各种方便,以保证保险公司及时准确地查明事故原因,确认损害程度和损失数额。
(3)提出索赔申请并提供索赔单证
被保险人应根据有关法律规定和保险合同,向保险公司提出索赔申请并提供相应的索赔单证。
机动车辆事故索赔一般应提供如下单证:
1)保险单;
2)出险通知书;
3)保险车辆事故证明、责任认定书;
4)有关修理费用及施救费用的发票及其清单;
5)涉及第三者财产损失、人员伤亡的还要提供事故调解书和有关费用单据;
6)对部分案件,保险公司还会要求提供驾驶员驾驶证复印件和身份证复印件。
机动车辆丢失案件一般应提供如下单证:被保险人应及时向出险地公安部门报案,并在出险24小时内向保险公司递交“出险通知书”。
车辆被盗后3个月内公安部门仍未破获案件,被保险人向保险公司提出索赔申请,索赔时要提供以下材料:1)保险单正本、保险证:2)出险通知书、出险地及本市公安部门出具的机动车辆被盗证明;3)车辆行驶证;4)保险车辆养路费缴费凭证;5)保险车辆购置附加费缴费凭证;6]购车原始发票;7)市公路局“存取机动车辆停驶凭证”收据、车辆全套钥匙、权益转让书;8)如果有被随车被盗或被公安部门扣留,应由公安部门在有蓁证明上注明,被保险人如能提供相应收据,索赔时,应一起交给保险公司。
(4)领取保险赔款
接到领取赔款通知后,被保险人应尽快领取保险赔款,赔款超出3个月不领保险公司视为放弃领取。领取赔款时,法人团体要在权益转让书及赔款收据上盖章,个人要在权益转让书及赔款收据上签字。
工程险 高报就能高赔吗?
从9月30日至10月8日,广西人保财险一客户出险后报损总额为7200万元,但公司到场核损金额为5300多万元,两者相差近2000万元。广西人保财险理赔部门一负责人称,企业、工程类保险,几乎每次出险,报险人都有高报损的“毛病”。
这名从事理赔工作有十余年的负责人分析,报险人主要有这些心理:第一,把事情讲严重点,保险公司也重视些;第二,认为保险公司理赔按照一定比例,总数报高点,打个折下来,得到的也多些;第三,对赔偿范围不了解,把损失都报了,实际上有些部分根本没买保险,...
查看全文>> 2013年4月8日
平安客户可以轻松、实时查询自己的保单 对于平安保险的数千万客户来说,想要实时查询自己的保单目前已可以轻松实现。不论是通过柜台查询还是电话查询,亦或是通过互联网乃至手机,自己的投保详情、理赔进度等都可以“了如指掌”,这背后所依靠的正是平安保险不断的锐意创新以及全方位的客户服务体系。
对于平安车险的客户来说,目前可通过登录平安官网实现车险承保理赔信息的查询;也可以拨打平安产险客服热线95512查询车险服务,而投保、理赔、咨询、救援等业务也可以通过拨打电话的方式完成。
平安一账通是平安集团推出的在线账户整合服务,对于平安车险用...
查看全文>> 2013年3月3日
“全保”的车子,怎么也有不赔的时候? “全保”的车子,怎么也有不赔的时候?
遭遇:B先生经一个在保险公司上班的熟人推荐,给自己的车子上了“全保”。B先生想,既然全保,那么肯定任何事故都可以获得保险公司的赔偿。有一次,他的车子被人追尾,对方全责。当时B先生大方地放对方走了,自己打电话给保险公司要求理赔,结果被保险公司拒绝。
保险公司解释:从保险公司角度而言,根本不存在“全保”这样的概念。比如,地震等很多不可抗拒的自然灾害,是“除外责任”,不管你保了什么,保险公司都不给予赔偿。另外,即使是交通事故,如果由他方造成损失,而投保人又主...
查看全文>> 2013年1月21日
透过案例分析,了解车辆蹭掉漆的解决方法 案例一
我的车子8000多公里了,事故没出过,平常偶尔发现前保险杆或者后保险杆刮蹭了,自己都不知道是什么时候弄的,一般这样的都不严重,不过我的应该算夸张了,露出白色的底漆了,虽然买了全险,不过这点小问题,不值得报保险,不然4S会给你制造一个现场,谁知道他们把我的车子撞成什么样。另外就是,补漆一般也就二三百的事吧,影响第二年续保的费用,其实一点点漆掉了有什么关系?车子是在外面跑的,风吹日晒在所难免,不然只能真空密封起来了。
处理方法:
每次去4S店洗车的时候(终身免费洗车),我就...
查看全文>>