住户乱扔垃圾车前盖砸出大坑 如何理赔？

　　住户乱扔垃圾车前盖砸出大坑

　　家住省城桃园路的居民郭先生，碰到过这么一档子事，郭先生表示，去年5月份，郭先生在小区的老位子停好车，第二天早上准备开车上班时，却发现爱车遭到了“空袭”，发动机盖上出现了一个大坑，旁边的地面上散落着碎玻璃碴子，看来是楼上有人乱扔酒瓶，正好扔到了郭先生的车上，气愤的郭先生挨个询问了附近单元的住户，意料之中，没有人承认，他又要求小区保安查出是谁扔的垃圾，但保安表示这么多户居民无法查起，这种事只有靠居民自觉。最后，无奈的郭先生去维修店自己掏钱修了车，花费了两千多元。“高空坠物防不胜防，尤其是乱扔垃圾的人，素质低下，希望人们可以在生活中约束自己，养成文明的习惯。”郭先生现在逢人就讲。

　　保护爱车可上专门保险

　　和郭先生一样碰到这样被坠物砸伤的汽车不在少数，7月1日，记者采访了省城体育路多家汽车维修店，店员们都表示经常接收这样的车辆，车主大都是气愤难忍却又十分无奈。所以他们也会提醒车主，另外上一份保险，停车时多加留意避免给自己造成大的损失。

　　记者又咨询了中国人保以及太平洋保险(601601,股吧)等多家公司，对这类情况下汽车如何投保进行了咨询。业内人士介绍，高空坠物引起的车辆损失分为多种理赔方式及要求。郭先生碰到的情况是人为恶意事件，现在已经有一些保险公司推出了他人恶意行为险，可以赔付该种情况下的车辆损失。他人恶意行为险规定保险汽车在停放或行驶过程中，由于他人恶意行为而造成保险汽车车体的划痕及损失，保险人可获得保险合同约定内的损失赔偿。此险种与原本的划痕险较为类似，都是车损险的附加险。

　　及时报案尽量减少损失

　　保险行业专业人士表示，在一般的“高空坠物”赔偿中，有一点车主一定要注意，那就是若高空坠物砸坏的仅仅是车辆玻璃，那保险公司是肯定不会进行理赔的，因为车辆玻璃在保险公司处必须要购买单独的车辆玻璃损坏险，否则不能获得赔偿。如果高空坠物造成的后果中除了玻璃损失外，还有类似于引擎盖等的损坏，那么在车损险理赔中，玻璃损坏的损失也可以由保险公司来赔偿了。

　　车主在碰到被坠物砸伤的情况下，必须在48小时内向保险公司及警方报案，若找不到责任方，才由保险公司来处理。保险公司会派人到现场进行“定损”，主要检查车辆受损原因是否属实、损失的部分是否在可保范围内，最后与修理厂确定修理价格。一般车主一定要购买车损险才能进行“高空坠物”索赔，赔偿损失金额为70%。