车险案例:车辆定损金额随“店”变动

 所属分类:  2013-8-7 18:39:01    加入收藏

    案例一:车辆定损金额随“店”变动

  在车险理赔过程中,保险公司会因各种理由少赔、不赔的情况屡屡出现。往往车主购买车险之后以为只要损坏都可以赔偿,但事实上并非如此。

  “为什么在4S修车赔偿车险金额要比一般修理店高,这一点我一直想不明白,同样都是修理,一般修理店的赔偿金额大大缩水。”近日,商报接到车主莫先生的电话称,他的车前段时间由于出了点事故,车被刮花了一片,在报了太平洋(601099,股吧)车险之后,太平洋车险公司派了定损人员过来定损,在进行估价之后,得出修理需要800元,询问他到4S店修理还是一般修理店,他告知定损员在外面一般修理店修理,定损员告诉他外面修理只能赔偿600多元。

  对此,莫先生十分的不理解,他向太平洋车险定损员询问为什么估价是800元,到一般修理店修理只赔付600多元。定损员表示,4S店的修理比一般修理店的技术要高,而且价格方面也贵,所以想要去4S店修理就给予赔付800元,一般修理店就600多元。莫先生听到这一番话之后,十分的纳闷,一般修理店的修理和4S店是一样的,凭什么一般修理店修理就少赔。

  案例二:洗车刮花车辆会遭遇拒赔

  海口市民邓先生向商报投诉称,他的车几天前在一家洗车场洗车时被刮花了,由于他是买了全保,他马上打电话到平安保险公司报了警,平安保险公司派人前来定损之后表示,洗车时刮花不在赔偿之列,得到这些答复之后,邓先生觉得不可思议,明明是全保,为什么刮花不在全保之列。

  定损人员表示,现在全保里面没有刮痕险,以前是有的,但是现在取消了,需要购买商业附加险其中一种刮痕险,不然遇到这类事故不予理赔。

  邓先生最后自己掏了钱给爱车修理了一番,对于多花出来的这一部分钱,也实在不值得。邓先生告诉记者,在购车之时,前去购买全保,哪会仔细了解全保里面的条例,现在发现,里面许多条例都是不平等条约,而全保这一名号就是“挂着羊头卖狗肉”。

  经过商报记者一番调查了解到,以前汽车全保里面的车损险就包括了划痕险,但是现在都取消了,许多保险公司都没有出售此类险种,同时,如果车辆在刮损之后,具体要看刮损的程度,如果程度比较严重的,则列入车损险里面进行赔偿,如果只是一般情况的,则少赔或不予赔偿。

  案例三:以原新车价给旧车投保吃了“哑巴亏”

  去年年初,琼海的符先生花了16万元购买了一辆二手车,在办理一切手续之后,符先生便给自己的爱车购买保险,当时符先生想到如果以新车辆当时的价格购保,应该可以在遇到事故时会赔付更多,于是他以该车新车价格23万元投了全保,并且还购买了自燃损失险、盗抢险

  很不幸的是,符先生的车在上个月发生了自燃事故,结果保险公司只按照车辆的实际价格16万元给予了赔付,而在赔付中,赔偿方面实行了20%的绝对免赔率。车子全部损毁估价后拿到手一共才12万多元。

  回去看了保单之后,符先生才发现,每次赔偿均实行20%的绝对免赔率。

  符先生表示,无缘无故就多出了20%的免赔,这一下就减少了不少钱,实在不甘心。

  小贴士 记者调查:少赔或拒赔情况一览

  在记者调查中,还有不少的案例是会遇到少赔或者拒赔的现象。以下这些事故,你可能遭拒赔。

  1、车漆被自行车刮了长长一条不赔。

  原因:“无明显碰撞痕迹的车身划痕,保险公司不负责赔偿。”

  2、买辆二手车,车子过户了,保险没过户不赔。

  原因:“保险合同有效期内,保险车辆转卖、转让、赠送他人,被保险人应当事先书面通知本公司并申请办理批改。”

  3、洗车、保养时撞了车不赔。

  原因:“竞赛、测试,在营业性场所修理、养护期间发生事故,保险公司不负责赔偿。”

  4、楼上扔垃圾,把车的挡风玻璃砸裂了不赔。

  原因:车损险中,“车灯、车镜单独破碎,保险公司不负责赔偿。”想要赔偿,得保了“玻璃险”才行。

  5、车被撞了,肇事者跑了少赔20%。

  原因:“保险车辆发生保险责任范围内的损失应当由第三方负责赔偿的,经公安机关书面证明或本公司认为确实无法找到第三方时,本公司予以赔偿,但在符合赔偿规定的范围内实行20%的绝对免赔率。”

  6、私车公用出了事故少赔5%。

  原因:“未经本公司办理保险批改手续而发生下列情况的,本公司理赔时按下列标准加扣免赔:家庭自用车用于企业活动,加扣5%免赔率。”

  7、车被盗,车钥匙也刚好丢了少赔1%。

  原因:“如果被保险人未能提供机动车行驶证、购车原始发票、车辆购置税证明(属于免税的应提供免税证明)的,每缺少一项,增加0.5%的免赔率;每缺少一把车钥匙,增加1%的免赔率。”

2013年6月17日

发展成为车险行业的第一要义
     发展成为行业的第一要义 2007年在《国务院关于保险业改革发展的若干意见》的推动下,各级政府更加注重发挥保险在和谐社会和社会主义新农村建设过程中的作用。同时,2006年中国保监会与各部委的联合发文,促进了相关领域保险发展的效果逐步显现。从行业的角度看,新公司的进入、外资公司的“分改子”、老公司的增资扩股均使市场的供给进一步增加,供给对需求的拉动作用逐步发挥,更重要的是加快发展,又好又快,充分发挥保险在构建和谐社会中的作用已经成为了行业的共识,成为行业发展的原动力。因此,2007年在车险、责...查看全文>>
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