“大龄车”不能电话投保
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2013-8-17 12:48:15
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近日,央视《每周质量报告》报道了保险公司中存在旧车遭遇“拒保”的相关内容。据介绍,保监会在2004年2月份下发的通知中,明确指出保险公司不得以任何形式拒保某类车辆的保险业务。车险电话投保究竟谁说了算,引起广大消费者的讨论。
以近期想要购置一辆二手车为由,拨打了几家车险公司电话进行咨询后发现,大多数车险公司虽没有明确拒绝大龄车购买保险的要求,但在对购买车险的车龄和险种上存在诸多要求和限制。
“大龄车”定义为8年左右
咨询的几家车险电话中发现,各家保险公司对“大龄车”车龄的定义各不相同。太平洋车险的电话销售员建议购买车龄在5至6年的二手车。她告知,大多数保险公司对“大龄车”的定义在8年左右,而太保对“大龄车”的定义在10年,如果购买8年的车辆,2年后再购买车险时就会遇到诸多限制。在随后的电话采访中也了解到,平安、人保等保险公司对“大龄车”的定义均为8年以上的车辆。
“大龄车”不能电话投保
“大龄车”在投保的途径上也受到不公平的待遇。人保车险的电话销售员就直接表示,人保对8年以上的车辆通过电话渠道是不予投保的,通过柜台渠道进行办理。并且,销售人员还称大多数的电话车险都有这样的规定。
车损险首当其冲遭限制
在拨打电话的过程中,各家保险公司对“大龄车”的态度并非拒绝其投保,而是在保险购买的险种上有诸多限制,而车损险更是首当其冲地成为“大龄车”的瓶颈。
太平洋车险的销售表示,太保对10年以上车龄的车辆还是允许购买车险的,但是只能买三者险、座位险和交强险,而车损险和不计免赔险是不能购买的。而平安保险的销售员表示,一般8年以上的车辆他们只建议购买三者险、不计免赔险和交强险,可以附加车损险,如“大龄车”在平安投保一年以后出险记录良好,第二年起便可以购买其他险种。
车龄不该成唯一指标
因此很多车主们都强烈反应,到网上去发帖表示车辆的年龄不代表这个车子车况差啊,而且车龄不应该成为唯一衡量车子好坏的标准。我们了解到,很多被归于大龄车子的车况还是有保养得比较好的车子的,这些车子车龄比较大,但是出险少,而且里程也少。这种情况往往被忽略掉,经询问,几乎所有的保险公司在判断一辆二手的车子的时候,对其里程和品相都没有列入考虑范围之内。
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