中国人保财险官网直销平台最早启动网络车险业务

作为保险公司上规模、创效益、树品牌的拳头险种，车险一直是各大保险公司的必争之地。而近年来在国内刚刚兴起不久的网络车险，也因为价格更低、投保更便捷、个性化服务等因素得到广大车主的认可与追捧，许多大型保险公司都已经建立了相应的在线服务平台。在市场经济环境下，尤其是处在发展初期，网络车险必然要经历消费者的检验和一番激烈的市场抢夺。最终，能立于不败之地的是那些实力雄厚、产品过硬、价格合理、服务优质的企业。今天，我们已经能够通过方方面面的因素看到他们中的佼佼者。

在国内，最早启动网络车险业务的当属中国人保财险官网直销平台。“诚信求实”是人保财险的核心精神，也是公司文化的精髓。在这种精神的影响下，“以市场为导向、以客户为中心”的人保财险经营理念，通过体贴入微的服务深入人心；“差异化经营、精细化管理”和“效益第一”的人保财险管理理念，通过专业的服务团队得到有效体现，彰显了亚洲最大的非寿险公司的品牌实力。

中国人保财险官网直销平台以其简洁明了的页面设计、细致入微的流程指导、丰富全面的产品组合，实现了与国际水平接轨。在为车主提供车险报价、投保缴费等基础服务之上，其专属的车险管家服务、保单信息自助查询、7天X24小时受理报案、理赔流程在线跟踪等专业化服务板块，构建起了贴心、放心、省心、舒心的“金牌服务”体系。

在这个体系的背后，支撑各个板块良性发展的力量来自规范而健全的服务要求。以理赔为例，中国人保财险首先强调对事故现场的查勘力度；建立了完善的报价、核损机制，报价岗位积极为查勘人员提供后台支持，核损人员对查勘人员的估损情况给予核查与监督；建立岗位责任考核制度，缩短了赔案流转时间，提高了理赔工作地质量和效率，真正实现了“无忧理赔“。此外，他们还建立了多渠道、多层面与客户进行信息交流的畅通渠道，及时解决理赔过程中出现的问题，以优质的理赔质量、结案效率、服务水准赢得客户，提升品牌形象。

车险是一种非常特殊的商品，消费者在购买它时，得到的不只是一份保单合同。保单背后承载的更是一份承诺、一份保障、一份真诚。一家保险公司的品牌、实力、信誉，是让这份承诺、保障、真诚得以落实的根基。中国人保财险作为亚洲最大的非寿险公司，凭借经营60余年的丰富经验和良好品牌信誉，成为了行业中的金牌。