雪天车辆出险报案率、电话救援量纷纷上扬

　　记者从人保、平安以及太保等多家财险公司了解到，从昨日凌晨起，各家公司的报案电话明显增多，预期到下班高峰期时，报案数量还会大幅增长。据了解，发生事故的车辆大多是私家车，保险案件也多是小事故，主要因为车距保持太孝路面太滑所致。据气象部门预测，此次降雪之后还会伴有降温天气，由于路面较滑，业内人士预测，今明两天将是保险公司报案的高峰期，出险后如何理赔就成为广大车主普遍关心的问题。

　　太平洋财险北京分公司有关工作人员提醒车主，雪天常见的事故多为追尾，其次是由于急刹车侧滑导致的剐撞。对于这类事故，只要上了车损险，都可以按正常程序报险申请理赔，即车辆出险→报案→现场处理→事故结案→提出索赔申请→提交索赔材料→赔案→领赔偿款。

　　据了解，每年雪天出险都有部分车主由于报案不及时，或者不清楚理赔流程而导致不能及时合理处理。

　　对此，保险专家建议，机动车出险后，车主应在第一时间向所属的保险公司报案。对于小剐小蹭的事故，车主可以先拨打122备案，如果保险公司的查勘员不能及时赶到现场，可以在与保险公司沟通认可后，自行拍照，事故双方交换行驶证副件，然后将车辆开至保险公司指定的拆验定损中心办理。确定赔偿之后，车主把发票送到保险公司，并留下银行账号，保险公司就会在指定日期之内把钱打到个人账户。

　　而发生大型事故的车辆，则必须先打电话给所属保险公司报案，接着报警，等待理赔人员和交警查勘现常安邦保险理赔事业部的负责人特别提醒车主，在这种情况下，受损车辆及第三者财产受损情况一定要保险公司定损后方可维修，以免给事后索赔带来麻烦。

　　“同时，理赔时还要注意一些理赔细节。”平安财险相关负责人提醒车主，在理赔时切忌对责任大包大揽，认为只要上了保险，自己就不用在事故中花费一分钱，而事实上保险实行的是按责任赔付，只会赔付相应责任比例的赔款，如果车主随便承诺包赔对方的一切损失，不足的金额只能由自己承担。

　　工作人员也特别提醒车主，雪天出险也有一些情况保险公司不会赔付：因雪天车辆的雨刮器被冻住，车主强行启动而导致发电机被烧毁，保险公司不赔；车篷被积雪压坏，导致玻璃受损，如果车主没有投保玻璃单独破碎险，保险公司不赔付；没有及时报案或擅自对车辆进行修复，保险公司不赔付。

　　对于在大雪中导致的小剐小蹭，是自己掏钱“埋单”还是去保险公司理赔呢？频繁报险会不会影响下一年度投保的优惠系数？对此，人保财险相关工作人员表示，保监会规定，保持连续几年不出险，保费优惠系数会比较高。如果上一年度出险频率较小，在保监会规定的范围内，次年投保保险公司会给予一定的优惠条件。所以，车主不妨自己先算个账，如果只是轻微的事故，建议申请理赔应慎重，防止来年因此导致保费折扣系数降低。