山西保监局拟定了《山西省车险小额赔案“即时赔付”试行办法》

 记者今日获悉，为改进车险理赔服务质量，山西保监局拟定了《山西省车险小额赔案“即时赔付”试行办法》，并在其网站公布，现向社会征求意见。

    该《办法》出台目的是从解决车险理赔案件中数量占比高达80%以上的小额案件入手，努力提高理赔时效，方便广大保险消费者，从根本上治理车险理赔难。《办法》通过实施“双快+双免+现场定损+现场支付”模式来解决小额车险案件理赔难的问题，在国内尚属首创。

    “双快，是指交通事故快速处理与保险公司快速理赔相结合。交通事故快速处理，将有效解决因交通事故引起的道路交通堵塞问题，同时与保险公司快速理赔相结合能最大程度地提高理赔时效；双免，即小额案件免”交警责任认定书“等相关事故证明、免”第一现场查勘“，可达到简化理赔手续、方便客户、迅速恢复交通秩序的目的。”相关工作人员表示。

    此外，保险公司现场定损的规定，可以免去客户奔波保险公司的麻烦。同时，保险公司将直接向无责方赔付，方便消费者。“现场支付”则是指现场完成收集资料等支付赔款前的所有环节，客户只要等待保险公司向银行卡转款即可。值得注意的是，在《办法》中首次将收集理赔单证的责任交给保险公司，最大程度地减少客户负担。