车辆有异常应当即报案

出险后及时通知保险公司，历来都是保险公司理赔宣传资料的首条，不仅如此，在法律法规中，以及各家公司的保险合同条款中对此也都有明示。可总有些车主会忽略了此条件，从而导致在理赔时遇上麻烦。

路面不平引事故

普陀区陈先生家附近的一段路日前一直施工修整，路面不平引得附近的居民常常为此抱怨。有一天他驾车回家时因为天黑没看清路况，不慎从一块大石头上开了过去。当时碰撞的响声不小，不一会儿机油灯也亮了起来，但陈先生并没有联想到会有其他问题，依旧继续开着车，等到家停了车，才发现车子再也打不起来了。

于是，陈先生赶忙向保险公司报了案，“我当时只以为是普通的小碰撞，理赔应该没有问题，可查勘员来现场看了之后却告诉我只有油底壳的损失可以理赔，其他上万元的发动机修理费用都得由我自己承担。”这可令他傻了眼，为什么事故损失只有一小部分能够得到保险公司的理赔呢？

有异常应当即报案

天平保险的理赔专家张先生为陈先生解答：以陈先生的情况来看，他的底盘在被碰后没有立即停车检查，而是不顾机油灯亮起继续开车，其实底盘被磕后机油就已经出现泄漏状况，但因为陈先生的不以为意，继续行驶，导致发动机在缺油的情况下长时间工作，最终直至烧毁。发动机的损毁是属于扩大损失，根据保险条规是属于免责范围，所以不能理赔。而油底壳的损失是车辆与石头碰撞直接所致的，属于碰撞的直接损失，是在可理赔范围之内的。

因此，张先生建议万一车主遇上类似陈先生这样的事故，应当立即或将车就近移至不妨碍交通的地方，下车进行检查，确定底盘下无油液泄漏后再继续上路，并时刻注意车辆的故障灯有无亮起以及异响情况。如发现异常情况，应当立即向保险公司报案，并联系拖车对车辆进行施救，千万不可自行开车以致损失继续扩大。

》小提示

一般在发生保险事故后，被保险人应采取必要合理的施救、保护措施，并立即向公安交通管理部门报案，并及时（48小时内）通知保险公司。否则，对因此而导致的损失扩大部分以及保险公司无法核查的损失，保险公司有权拒绝赔偿。

一定要记住自己保险公司的报案电话，保险公司报案电话在保单醒目位置都有提示，如果没有携带保单，可以看挡风玻璃上交强险标识上也印有保险公司报案电话。