车险救援和理赔不尽相同

据统计，随着经济的发展，人民生活水平的提高，越来越多的家庭购买私家车。购买车辆以后，很多车辆保险、保养问题迎面而来。车险哪家便宜成为不少车主关心的问题。

买车已经成为很多家庭的发展必然趋势，不仅方便家人出行，还能节省时间做自己想做的事情，不过买了车之后也会引发很多的问题，比如汽车养护，哪家车险最便宜？

车主们都知道，汽车保险也可算是一项投资，它是以有限的保险成本支出而获得良好的风险保障。在投保过程中，车主不仅需要考虑车险哪家便宜的问题，还应综合分析自己的车险组合是否能够满足行车中的各项风险保障需要。一般来说，交强险与商业基本险可起到较全面的车险保障作用，车主应根据自己的情况进行适当选择。此外，由于在各种车险投保案例中常常出现车主为了节省车险保费而使保障不够全面或者保险金额不足的情况，由于发生事故后所获得的保险赔偿不足以支付对方的索赔，车主们只好自已买单。

保险合同是车主们进行车险理赔的重要依据，因此车主在考虑车险哪家便宜的时候，还应注意仔细阅读各项车险条款。您不仅需要留心察看车险的保险范围及保险金额，还需了解保险中的免责条款，以确保自己的利益能够得到充分的保障。随着保险业的发展，不少的保险公司除为车主们提供车险服务外，同时还提供不少的附加服务，使车主们得到更多的实惠。您在进行车险投保的时候，还应询问有关的附加服务情况，这也是衡量车险服务水平的一个重要标志。

车险哪家便宜？现在市场上的车险五花八门，价格不统一，而且服务质量也很差。要投保一份好的车险确实比较困难，经过朋友的介绍赵华觉得平安网上车险很不错，投保简单、快捷。只需登录平安保险公司官方网站，根据系统提示即可完成投保，同时还能享受平安车险的其他人性化服务，比如“一袋式”理赔服务，平安查勘员在查勘或定损现场向客户递送理赔资料专用袋，并在专用袋上勾选需要提供的理赔资料。当客户准备好理赔资料并拨打快递公司受理电话后，快递公司投递人员会及时上门收取并将客户理赔资料送达平安产险。所以哪家车险最便宜首当选择平安网上车险，同时服务质量也很有保障。

2007年平安财险开通电话车险以来，目前已经有12家财险公司拿到电销牌照。电销车险属直销渠道，与中介渠道相比在价格上优惠15%，因此，受到了广大车主的推崇。价格优惠自然成为各家公司销售车险的首要卖点。目前都说在优惠，谁家的产品更实惠，这成为投保车主期待揭开的面纱。

10万元轿车投保天平最便宜.电销车险属于一种新的营销模式，以电话为主要沟通手段，借助网络、传真、短信、邮寄、递送等辅助方式，保险公司以专用电话与客户直接联系，来完成车险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程。

由于这一渠道省去了中介环节，大大降低了运营成本而受到险企的推崇。目前有平安财险、人保财险、阳光财险、太保财险、大地财险、安邦保险、渤海财险、华泰财险、天平车险、中银保险、国寿财险和民安保险12家财险公司获得了车险电销资格。

“在传统车险保费的基础上还能优惠15%”已成为所有具备电销资格财险公司宣传的一大卖点。究竟哪一家公司的电销车险产品更实惠呢？

近日，记者以准备购车投保的名义向具有电销资格的12家财险公司咨询车险价位。同样是新车投保、同样是电销渠道、同样的保额，但在是否承保、承保上限等方面各家公司不尽相同。

华泰财险、民安保险明确表示新车不能通过电销渠道投保，没有车型详细资料无法进入系统测算保费的公司有渤海财险、大地财险，投保热线无法办理这一业务的有中银保险。

此外，7家财险公司--人保财险、平安财险、太保财险、安邦保险、阳光财险、天平车险、国寿财险均表示可承保新车。

除了上述问题外，记者还发现，可实现新车电话投保的公司对附加险车身划痕险的保额规定了不同的限额，如天平车险、阳光财险车身划痕险的保额上限为2000元，而其他5家公司则设定了5000元的限额，这7家公司中仅有太保财险的新车保费可以在基础费率9折的基础上再优惠15%。

救援和理赔不尽相同

“事实上，老司机关心更多的并不是几百元的保费差别，而是理赔服务。”一位具有近10年驾龄的车主介绍，如果出险了，能否在最短时间内得到保险公司的救援和理赔才是关键。这一观点得到保险专家的认同。

据悉，目前具有电销资格的12家财险公司除了宣传“优惠”外，也都努力强化电话呼叫中心服务平台和救援队伍，并宣传足不出户投保、专人上门送单并解答各种疑问。

同时，各公司打起了理赔牌，承诺为理赔设时限。如平安财险在今年初高调宣布“万元以下资料齐全，1天赔付”。随后人保财险承诺“5000元以下，资料齐全，1小时通知赔付”，阳光财险宣布“3000元以下，资料齐全无异议，当天赔付”。据悉，安邦保险更是提出5万元以下1天理赔的承诺，刷新了保险行业车险理赔时效的承诺。民安保险还推出电销车险品牌“123车险”，万元以下事故3天赔付；30分钟到达事故现场，拨打电销专线后1分钟可听到报价。

据统计，依靠完善的流程和快速反应机制，平安车险的平均理赔时间仅为0.46天。平安财险电销专员还表示，公司除了具备强大的后援系统、高效的理赔速度外，投保车辆在野外出险可获得的救援不限次数，并实现“全国通赔”。

不过，据记者了解，目前仍有部分财险公司的后援中心经常出现电话专员无法接听、或保费测算系统速度慢等情况，有的缴费方式受到限制，如中银保险的电销投保人或被保险人限于中行卡的持卡人，保险自助终端机应设立在中国银行的营业网点内。

12家财险公司电销热线

• 人保财险：4008195518
• 平安财险：4008000000
• 太保财险：4006095500
• 大地财险：95590
• 安邦财险：4006995569
• 阳光财险：4008088888
• 渤海财险：4006111100
• 民安保险：4000123123
• 华泰财险：4006012345
• 天平车险：4006706666
• 中银保险：4006995566
• 国寿财险：4008007007

电话投保流程

• 拨打车险电话；
• 如实介绍车辆情况与基本需求；
• 电销专员依据系统测算报价；
• 确定投保后，公司约定时间、地点在3日内     递送投保材料；
• 填写投保材料后，车主可选择刷卡付费；
• 材料递回公司核保后，将保单递送至车主。

专家提醒;电销也应防骗

电销车险简化了投保手续和流程，降低了财险公司的运营成本和费用，并方便了消费者投保，使消费者获得实惠。

据了解，电话车险在欧美等经济发达的国家早已成为主流，在英美等国家已有超过50%的车主选择通过电话投保车险，而这一新兴车险销售渠道在国内仅发展4年多。

由于保险市场骗保和骗赔时常被曝出，不免令习惯于传统渠道投保的车主担心在上门送保单的过程中出现以假乱真的骗局。

保险专家对此表示应当防骗，不过他解释，每一个电销保单上都会注明“电销专用”字样，并在保单印制条款名称后加印条款编号，投保车主可以通过保险公司客户服务电话或官网进行保单核实。

同时，公司在销售此类保单之后，将有客户服务人员进行100%电话回访，车主应仔细核对自己的投保险种、保险金额等关键性环节。