大地网上车险的投保说明

中国大地财产保险股份有限公司渊源于1949年10月成立的原中国人民保险公司，是经中国保监会批准成立，由中国再保险（集团）公司以投资人和主发起人的身份控股设立的全国性财产保险公司。公司成立于2003年10月20日，注册资本金10亿元人民币，总部设在上海。

中国大地财产保险股份有限公司的车险产品包括主险：车辆损失险（负责赔偿由于自然灾害和意外事故造成投保车辆本身的损失）和第三者责任险（负责赔偿由于交通事故给他人造成伤亡或财产直接损失）。还包括附加险：附加车上人员责任险、附加车上货物责任险、附加盗抢险、附加玻璃单独破碎险、附加停驶损失险、附加自燃损失险、附加无过失责任险、不计免赔特约、附加机动车辆救助特约险、附加车身划痕损失险、起重装卸挖掘车辆损失责任扩展条款、特种车辆固定设备仪器损坏扩展条款、交通事故精神损害赔偿责任险、机动车辆污染责任险、教练车附加险、机动车辆全车盗抢险。
 
随着规范保险市场秩序工作的不断深入，中国大地保险把狠抓理赔服务品质作为规范经营行为的重要内容，严厉整治理赔服务问题。日前，中国大地保险接连下发了《关于进一步规范车险理赔服务工作的通知》、《关于进一步提高交强险理赔服务质量的通知》，要求各分支机构在认真开展规范市场秩序自查自纠“回头看”活动的基础上，对照保监发[2008]70号、80号文件中关于理赔服务工作的要求，及时整改，坚决杜绝恶意拖赔、惜赔、无理拒赔等损害客户权益的行为。

大地车险一般案件理赔流程介绍：

• 1.报案：开通95590接报案专线，全天候24小时受理保险报案；提供业务咨询；受理举报、投诉，并对服务进行回访。
• 2.调度：全天候24小时调度现场查勘、定损、核损、人伤查勘等任务；受理业务咨询及举报、投诉。
• 3.查勘：全天候24小时现场调查和勘察，确定事故原因、事故责任、保险责任，初步估计损失情况，协助进行现场施救，提供索赔指引等服务。
• 4.定损：确定事故损失，缮制《损失情况确认书》；对于超权限重大赔案，逐级上报，并与客户及时沟通、反馈。
• 5.核价：根据车辆损失项目和清单、车损照片等，通过市场询价或查阅零配件价格数据库，对更换零部件的价格进行审核，出具审核意见，确保维修质量及价格公正合理。
• 6.核损：根据定损人员提交的车辆损失项目和清单、车损照片、人员伤亡费用项目和清单、财产损失项目和清单及相应损失照片等，对超权限赔案进行核损，出具审核意见，确保各项损失费用得到合理的评定。
• 7.单证收集：接收索赔单证，进行复核；确定赔款支付方式。
• 8.理算：根据国家有关法律法规、相关部分事故处理结果、保险条款及案件定损核损金额，对保险赔款进行计算。
• 9.核赔：审核理算后的赔案，出具审核意见，保证赔款金额准确合理。
• 10.结案：打印赔款收据、清分单证、结案登记，将相关材料移交财务部门，通知客户领款。

大地车险理赔资料下载页面：

http://www.95590.cn/ebiz/view/onlineBusiness/onlineServiceMain.jsp

大地车险公司理赔进度查询：

http://www.95590.cn:8080/

车主可通过此页面实现对汽车投保信息、批改情况、出险次数、出险时间、出险地点、出险原因、案件处理状态、案件赔款金额等信息的即时查询。只需点击“车险保单及赔案查询”，输入完整的保单号、证件号和系统验证码，就可以获得各项保单及案件信息。

大地网上车险的投保说明

网上投保大地车险，私家车商业险最低省15%。

中国大地保险公司充分发挥“赔案在线查询”服务的独特优势，让社会公众和客户对赔案处理进行监督。自2007年10月公司推出车险赔案在线查询服务以来，引起了保险监管部门和广大消费者的普遍关注。有越来越多的客户上网对赔案流转处理情况进行了查询，并留下了意见和建议，公司安排专人对每一个邮件作具体回复，初步统计，每月回复客户邮件达1000多个。日前，广东保监局对广东分公司“赔案在线查询”服务情况进行了实地考察，对公司车险理赔服务工作公开透明，诚恳接受客户监督，实实在在为客户服务给予了充分肯定。10月份，公司将在全国1800多家分支机构中开展为期15天的“客户体验日”活动，进一步加大对赔案在线查询系统的推广和宣传，并通过调度、查勘、定损、单证收集等各节点向客户告知赔案在线查询服务，并详细说明查询方法，及时处理、反馈客户留言反映的问题，接受客户的监督，真正做到理赔服务公开化、透明化。