买车险一定要比服务比质量

市民李先生前段时间将自己的爱车借给一个要好的朋友开，结果朋友驾车撞人了。李先生当时并不在场，所幸，被撞的人没有生命危险，但目前看来，光医药费可能就要支付10万元左右。

　　相信也有很多市民碰到过类似的问题，那这种情况保险公司是否承担赔付责任？

　　就以上问题，记者咨询了某保险公司车险管理人员万宁先生。万先生解释，李先生借车给朋友，如果是被李先生允许的且其朋友也拥有合法合格的驾驶证，那么保险公司会依照保险条款承担赔付。首先，因本案涉及第三者人伤，保险公司会在合适的时间派员进行人伤探视。其次，事故认定书一旦作出认定，交警势必进行调解，保险公司会根据责任比例告知客户应该提供哪些索赔材料并进行理赔跟踪。

　　同时，万宁先生也提醒广大车友在购买车险时应谨防以下几个误区：

　　1.“全险”概念不准确

　　很多保险代理人为了“放大”险种的保障能力，吸引客户，往往跟客户介绍“全险”概念，即投保车损、三责、车责、玻破、盗抢、不计免赔这几个险种，实际上这一概念带有误导倾向，会暗示客户投保“全险”可以为所有风险或各种意外提供保障，但实际上提供保障的范围在所投保的条款上十分明确，仍有部分风险无法得到保障。

　　2.保费差异不大，不具可比性

　　总体而言，行业内几大保险机构的费率保障范围、费率结构、费率水平和费率调节系数基本一致，尽管略有差异，但当险种相同的情况下，同一辆车在各家保险公司计算的保费基本一致，相差不会超过百元。差距过大的反而存在变相降低保额、保险责任等情况。

　　3.材料齐全，当天或三天内结案的说法具有误导性

　　这条对客户具有很大的误导性，认为保险公司的结案速度非常快。但实际上所有的保险公司都有这些约定。客户需要知道，三天结案不是指事故发生日起计算，而是以理赔资料齐全日开始计算。而事实上，理赔案件主要是车辆维修和人伤，车辆只有维修好才能有配件维修发票，人伤也只有治疗好或出院后才会有医疗发票，这些理赔资料都不是几天之内能解决的。

　　小贴士

　　买车险要比服务比质量

　　初次接触保险的客户可以多走几家保险公司，多询问些自己不懂或不理解的问题，来看这些保险公司人员的总体素质如何。如果一家保险公司自己的员工都不能很明确地回复您的问题的话，那这家公司就不值得您的信赖。

　　已经买过车险的客户，如果觉得一家公司服务理赔还好，尽量不要因为所谓的价格差、熟人等来更换投保公司，因为您如果一直在一家公司投保，作为该司的优质客户，您将享受到一些更好的承保理赔服务。