车险购买方式和购买体验的介绍

 所属分类:  2013-8-27 21:23:55    加入收藏
在传统的购买观念中,车险仅仅被作为一种产品,投保人买的是一个叫做“以防万一”的产品,对保险公司的服务没有多少概念。而如果现在还怀着这样的想法,那你很可能已经OUT了。“服务型车险”的诞生,已经颠覆了传统的车险购买方式和购买体验。

  作为车险行业中“创新派”的代表,中国平安通过将服务融汇贯穿到各个环节,打造了一条从购买到赔付的“服务型车险”完美链条。与传统投保方式相比,投保人再不必劳神费心地跑来跑去,到保险公司营业厅办理投续保。从登陆平安车险直通车网站开始,就开启了一段体验车险快捷购买以及管家式服务的奇妙旅程。

  旅程的第一站便是购买。以前投续保不是在4S店,就是需要车主跑到营业厅去,耗费时间精力,而且还会造成投保人对保险明细模模糊糊。而现在只需在百度输入“平安车险”,进入相关网页进行简单操作,即可轻松完成报价、投保、续保等步骤,并且享受私家车商业险多省15%的优惠。京沪两地的车主更是可以通过只输入车牌号码,就可以迅速获得相应的优惠报价。付款也不需要操心,可以选择网银支付,或者让平安的工作人员上门收取。

  旅程的第二站是理赔的环节。平安车险在今年再次升级,做出了“万元以下,资料齐全,一天赔付”的承诺,1万元以内(包括1万元)的车险责任事故,只要资料齐全,一个工作日内即可完成赔付,而“全国通赔”的条款则保证了投保人即使身在外地,也可以在一天之内收到平安支付的保费。如此快速高效的理赔服务,无疑是平安的又一个革命性创举。

  行至第三站,也是最后一站,是平安的增值服务。除了上门收取保费、理赔资料外,平安车险甚至为VIP客户提供了上门收取车主交通违章罚单和罚款并代办,代办年检,以及接电服务、更换轮胎、紧急送油、加水等非事故紧急救援服务。

  中国平安“服务型车险”的出现,无疑将引领整个车险行业进入了一个服务创新的周期,而平安车险的锐意创新也为广大车主带来了极大的福音,买车险不再单纯买产品,而是买的服务,或者说是一种享受。

2013年5月28日

10种车主容易忽略的理赔禁区
    1.撞到自家人的不赔 所谓第一者、第二者是指保险人、被保险人(驾驶员视同于被保险人),除去这些人以外的,都视为第三者。而在保险条款中,将被保险人或驾驶员的家庭成员排除在“第三者”的范畴之外。所以,如果车辆撞到自家人,保险公司视为免责。同理,被同一单位名下的车辆碰撞也不能通过第三者责任险得到赔偿。 2.车灯或者倒车镜单独破损的不赔 该条免责条款的制定是为了对付某些修理厂的骗保行为。之前某些修理厂常常用换下来的破损车灯或者倒车镜装到车型相同的其他车上来骗取赔款。另一方面,因为这一免责条款...查看全文>>
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