案例分享：定损员来得还挺快
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2013-2-21 15:28:08
加入收藏定损员来得还挺快
记者与在中银保险投保了车险的吴先生一路驾车来到位于高朋大道的科园二路，随后拨通了中银保险车险的出险电话，打算体验一下该公司车险的出险定损速度，此时时间是下午4时4分。
“我这车发生了单车事故，倒车时不小心撞了街沿，能叫个定损员过来吗？”
“请问你车牌号多少？有没对路面设施造成破坏?…….”接话员询问了一系列出险前的相关问题，记者也一一作出了答复。“好的，您的情况我们已经清楚了，会尽快安排定损员与您联系。”
接着，记者坐在车里开始等待，八分钟过后，手机终于响了。“您好，是您报的案吧，请问下具体位置，我们安排最近的定损员过来。”原来这次是调度中心打来的电话。记者告知其事故地点后，又开始等待。
下午4时24分，记者手机再次响起。这次终于等到了定损员的电话，在又一次询问了相关情况后，他表示将尽快从机场路那边赶来。
下午4时35分，一辆中银保险的白色出险车出现在记者眼前，定损员肖红礼和高俊两人赶到了事故现场。当他们正准备上前来拍照定损时，记者表明了身份，告知他们这只是安排的一次出险体验。当得知是被“忽悠”之后，他们只是一笑而过，并很乐意地接受了记者关于理赔方面的咨询。
“如果只是普通事故，没有人伤，在您交齐相关材料后的第二天就可以结案，赔付款将在之后的两三天内到账；如果有人伤的话，就要视具体情况而定了。不过，如果赔付涉及金额比较大的话，到账时间会推迟几天。”
2012年10月28日
如何能够确保车辆初次定损与最终的维修费用金额一致？
有很多车主认为车险防不防骗跟自己没什么关系，因为自己投了保险，发生的事故自然应该由保险公司理赔，他们只关心自己爱车是否被修好，至于最终的车险理赔金额是多少，似乎跟他没有任何关系。其实这一关点是完全错误的，因为有很多车主并不明白本年度理赔金额和下年保费的关系，如果车主任意车辆被扩大损失，从而骗保，那么来年在续保时将可能无法享受到很多险种费率下浮的优惠。比如陕西的李先生今年的保费是四千，在某次事故中原来仅需要花两千元就可以修好的车辆，结果因为4S店动了手脚，而车主又对此置之不理，结果使当初的估...查看全文>>