车辆小事故建议别找保险公司理赔

 所属分类:  2013-8-28 15:22:27    加入收藏
很多车主都会有过这样的经历:发生了小的交通事故,打电话给保险公司报案,发现赔款很少,就自己花钱把车修好了,不找保险公司理赔。考虑到第二年的保费上涨的可能,很多车主都会要求保险公司销案,保险公司也乐意接受客户的销案。福建的郑先生告诉保险投诉网站——世纪保网:他的车子发生了小事故,他六次打电话要安邦保险公司销案,安邦保险公司都没有办理。

  六通电话不销案安邦保险敷衍车主

  车主郑某告诉世纪保网他和安邦保险在“销案事件”中的曲折经过:事情要回到6月29日,我倒车出险,打电话给安邦保险公司报案。后来觉得出险金额小,自己掏钱修了后就找安邦保险公司销案。

  第一次95569说:已经帮我联系好福州公司销案,让我等!

  第二次是7月19日,他们的客服给我个电话:“要我自己去联系销案事宜,他没有权限销案。

  第三次是7月21日,我再次打电话给安邦保险公司95569,他们说:“马上可以帮我销案,还要了我的电话号码、车牌和身份证号码,说一会就可以销案了,而且告诉我销案后会给我答复,最后不了了之。”

  第四次是7月22日下午4点,安邦保险完全没有答复,案子依然没有销案!

  第五次拨打95569客服,客服说:“他们完全没有权限销案,也不可能销案,让我自己找当时的查勘员联系销案。”

  第六次:客服过了10分钟打来电话说:“联系了安邦保险福州公司,他们已经开始安排销案了,具体什么时候能办好,依然是不知道!”

  车主郑某告诉世纪保网:“难道让安邦保险公司销个案子有这么困难吗?其他的保险公司只需要本人身份证号码,确认信息就可以销案!我现在严重怀疑,他们公司欺骗和敷衍,我的保险马上就要到期了,他们不销案将导致我下一年保费价钱上浮!

  车主:每次报案都找不到车牌号

  同时,郑某说出了心中的疑惑:我现在每次报案都找不到车牌号,我请他们把车牌号变更过来,而且我还把行驶证复印件给了安邦保险公司,可是他们没有帮我变更,他们的服务我有点质疑。

  世纪保网投诉处理专员常江认为:车牌号是唯一的,如果是车主将自己车牌号进行了变更,而他及时告诉保险公司了,保险公司就有必要将车牌号变更过来,这是举手之劳的事情。与此同时世纪保网常江也有点担心:如果车主在买保险的时候提交了车牌号,而保险合同上的车牌号与车主提供的车牌号不符,可能是工作人员不小心造成的错误;也可能是个别人员的故意行为,如果是个别人员故意行为那后果就严重!

  小事故建议别找保险公司理赔

  如果1年内没有发生理赔,保险公司在第二年可以给保费价钱打9折,连续2年的可以打8折,这几乎是行规了。世纪保网提醒广大车友:一些小事故最好不要找保险公司理赔,小事故本来就没有多少损失,保险公司扣除部分不赔的,车主也拿不了几个钱,还不如衡量一下来年的保费打折情况再作决定。

2013年8月14日

乘客“反客为主”开着出租车扬长而去 如何理赔
    有时候,的哥与乘客之间的言语不和可能会造成出人意料的后果,的哥黄某就恰恰碰上了这样的倒霉事。  一次和乘客吵架中,黄某一个不留神,乘客“反客为主”,抢了钥匙开着出租车扬长而去。黄某在后面苦苦紧追,却眼瞅着自己的出租车和别人的摩托车发生了交通事故,车上的“驾驶员”弃车逃逸。到底黄某还要不要承担赔偿责任,保险公司会不会因此免责呢?近日,平阳法院一审判决保险公司在交强险范围内承担赔偿责任,赔偿给摩托车驾驶员夏某25000余元。  事发时,夏某驾驶摩托车行经鳌江镇某路段,与右转弯相向驶来的出租车发生碰撞...查看全文>>
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