安邦保险开辟理赔“绿色通道”
元宵节 雪打灯,预示着新一年的好兆头。上周,覆盖全国的雨雪天气虽然给节后返城的人们带来了好心情,却也致使车与车之间轻微的追尾、刮伤和碰撞事件频频发生。安邦保险理赔事业部的相关负责人介绍,由于安邦保险早就推出了快速理赔实施方案,面对突然增加的车险报案量,安邦保险的理赔服务工作正在有条不紊地进行,同时快速高效的理赔也使得安邦保险得到了保户的赞誉。
据安邦保险理赔事业部的数据显示,雪天出险的事故车辆多数是私家车,常见的事故是追尾,其次是由于急刹车侧滑导致的门上剐撞。目前,安邦保险分布在全国的37个分公司均成立了应急处理小组,要求查勘人员24小时备班,随时出击,就近救援和决赔,同时增加开辟理赔“绿色通道”,加快理赔速度。
“雨雪天出险主要都是千元以下的事故,而且绝大多数只是几百元的小事故。”安邦保险理赔事业的负责人向记者表示,根据安邦的“235速赔方案”,理赔金额在3000元以下的案件,2天之内一般都能完成理赔;而如果是安邦的电销车险用户,在手续齐全的情况下,万元以内的案件都要求一天内结案。因此,虽然最近一段时间全国各地的车险报案量都有增长,但安邦的车险客户都能得到快速赔付。
安邦保险理赔部的工作人员告诉记者,事实上从2009年开始频发的极端天气,已经使得安邦保险面对特殊情况有了足够的准备。“大多数车主都能很好的应对特殊天气,只是因为节前买新车的车主比较多,新手也比较多,所以在心理上,有些车主容易产生紧张情绪,从而导致雪天驾驶有困难。”
安邦保险工作人员说。除了建议新车新手在雪天尽量避免上路,安邦保险理赔事业部的负责人还列举了几种雪天出险拒赔的情况,希望广大车主注意:一是车辆抛锚不报案、自己处理引发的事故,保险公司会拒赔;二是因车主使用或操作不当导致的车辆损坏,保险公司不赔。比如有的车主自行加防冻液时,因加水过多调配不均,导致缸体炸裂;或者车主强行启动被冻住的雨刮器而导致发电机被烧毁,保险公司不赔;三是车篷被积雪压坏,导致玻璃受损,如果车主没有投保玻璃单独破碎险,保险公司不赔付;四是出险后私了,即使交管部门能给予事故证明,没有保险公司的定损证明也不能获赔。但安邦保险理赔事业部的负责人也建议车主,为了来年续保时享受保费优惠,如果事故中理赔额较小,车主也可以考虑自行协商解决。
据安邦保险理赔事业部的数据显示,雪天出险的事故车辆多数是私家车,常见的事故是追尾,其次是由于急刹车侧滑导致的门上剐撞。目前,安邦保险分布在全国的37个分公司均成立了应急处理小组,要求查勘人员24小时备班,随时出击,就近救援和决赔,同时增加开辟理赔“绿色通道”,加快理赔速度。
“雨雪天出险主要都是千元以下的事故,而且绝大多数只是几百元的小事故。”安邦保险理赔事业的负责人向记者表示,根据安邦的“235速赔方案”,理赔金额在3000元以下的案件,2天之内一般都能完成理赔;而如果是安邦的电销车险用户,在手续齐全的情况下,万元以内的案件都要求一天内结案。因此,虽然最近一段时间全国各地的车险报案量都有增长,但安邦的车险客户都能得到快速赔付。
安邦保险理赔部的工作人员告诉记者,事实上从2009年开始频发的极端天气,已经使得安邦保险面对特殊情况有了足够的准备。“大多数车主都能很好的应对特殊天气,只是因为节前买新车的车主比较多,新手也比较多,所以在心理上,有些车主容易产生紧张情绪,从而导致雪天驾驶有困难。”
安邦保险工作人员说。除了建议新车新手在雪天尽量避免上路,安邦保险理赔事业部的负责人还列举了几种雪天出险拒赔的情况,希望广大车主注意:一是车辆抛锚不报案、自己处理引发的事故,保险公司会拒赔;二是因车主使用或操作不当导致的车辆损坏,保险公司不赔。比如有的车主自行加防冻液时,因加水过多调配不均,导致缸体炸裂;或者车主强行启动被冻住的雨刮器而导致发电机被烧毁,保险公司不赔;三是车篷被积雪压坏,导致玻璃受损,如果车主没有投保玻璃单独破碎险,保险公司不赔付;四是出险后私了,即使交管部门能给予事故证明,没有保险公司的定损证明也不能获赔。但安邦保险理赔事业部的负责人也建议车主,为了来年续保时享受保费优惠,如果事故中理赔额较小,车主也可以考虑自行协商解决。