如何避免进入保险理赔的误区

 所属分类:  2013-9-1 15:24:14    加入收藏
尽管保险合同上明确规定了保险公司的职责和车主的权利,然而,发生交通事故后,依然有大量的纠纷发生。对此,保险公司人员透露,发生纠纷之后,能否理赔成功关键在于车主能否正确理解保险条款,避免因误解而进入保险理赔的误区。

  泊车不当保险公司免责

  张先生出去办事,下车后将汽车停在坡道上,回来发现车身被刮擦。张先生向保险公司申请索赔,保险公司拒绝赔偿。

  专业人士提醒,这种自动溜坡现象,保险公司是不予理赔的。因此车主停车时,应注意选好安全的停车位置。

  车上人员意外险必须投

  周先生每年都要为爱车购买多种保险,但对车上人员险未在意。今年5月,周先生自驾车去西藏路上出了事故。由于没投保意外险和车上人员责任险,保险公司拒绝理赔。

  专业人士提醒,车险的两个主险———车损险和第三者责任险,都没有涵盖驾驶员在内,有车族应补充投保人身意外伤害保险或车上人员责任险。

  第三者责任险不保自家人

  刘女士开车快到自己家门口时,儿子听到汽车声飞奔过来迎接,刘女士不慎将儿子撞伤。她想,自己的车上了第三者责任险,应该能得到赔偿。于是她到保险公司要求索赔,结果却遭到拒绝。

  专业人士提醒,第三者责任险中的“第三者”,一般指事故发生时造成伤害或损坏的对方的人或事物。不包括保险人、被保险人、本车发生事故时的驾驶员及其家庭成员、被保险人的家庭成员。

  报案必须及时

  张先生开车经过一十字路口,反光镜将一女子撞倒在地。张先生给了她300元钱,私下了结。当晚被撞女子出现下身大出血———伤者不久前刚做了人流手术。因为病情严重,进行了子宫切除,造成巨额医药费。伤者家属找到车主索赔,车主想到向保险公司报案,结果保险公司拒绝理赔。

  专业人士提醒,按照车险合同,事故发生后,应及时向公安交管部门报案,并在48小时内向保险公司报案。因未及时报案导致保险公司对事故的保险责任或损失无法认定的,保险公司有权拒绝赔偿事故损失。

2013年8月21日

车尾部撞到了未完全开启的库门上,能不能赔?
     市民徐先生询问:我在开车出库时,因为精神溜号,车尾部撞到了未完全开启的库门上,车尾掉了一点漆,时间已经过了几个月,请问我这种情况车险还能不能赔? ●本报保险帮办解答:根据保险合同约定,客户应该及时协助保险公司确认事故情况,一般保险公司会在保险合同中约定客户出险后48小时内报案。要是涉及第三方的事故,还要向交警报案。如果超时报案,使事故现场毁灭而影响保险公司对事故情况核实,有可能会产生拒赔。 出险后及时报案,可以使保险公司及时查勘,迅速核对事故情况,确认损失金额,方便客户后续维修处理。提醒...查看全文>>
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