汽车销售的七大陷阱
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2013-9-1 20:32:52
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日前,中国消费者协会开出了今年存在“霸王条款”的行业新名单,汽车业名列其中,并总结出汽车销售、维修的七大陷阱。
1、低价无车。用低价位车做幌子,但重点卖高价位车。既做了低价的姿态,又获得高利润。
2、打概念蓄意炒作。动不动标榜“技术创新”、“与世界同步”或“为中国量身定做”,实属炒作。
3、绣花枕头吸引眼球。在外观、内饰上采用豪华配置,转移消费者关注点,而对发动机、安全配置等关键部分有意淡化或回避。
4、“饥饿营销”卖加价车。打新车上市和批量供应的时间差,吸引消费者排队预订,进而加价卖车。
5、旧车变新车。把油管漏油、刹车跑偏、离合器不分离等问题旧车乔装打扮成新车来欺骗消费者。
6、小装饰做大文章。将普通的贴膜、地胶、皮椅等价格翻番,以“购车赠送××元豪华装饰”诱惑消费者。
7、保险便宜理赔难。同样的保险价格可以相差千元,实质上差在保险理赔额的高低和修理厂的距离远近上。
汽车维修七大陷阱
1、配件以次充好。将价高质次的零部件充做好的零部件更换安装,蒙骗消费者。
2、小修“大整”。为获取不当利益,把一个小零件的问题放大,说成是整个系统的问题。
3、先斩后奏。在修车时并不说明有哪些问题,在交车时才说已一并修复了哪些问题,当然账单很高昂。
4、劣手上岗。一些没有经过专业技术培训的维修人员大多靠“拍胸脯”、“拍脑袋”修车,结果是把小毛病修成大毛病。
5、漫天要价。对于维修项目狮子开口,随意抬高工时价,没有一定的标准。
6、偷梁换柱。借修理之机偷换原装的关键零部件,换上从别的车上拆下的旧配件。
7、拖延战术。遇到保险期内的维修要求,以各种借口和理由刻意拖延,拖过保修期。
一、根据《保险法》索赔处理时限要求,在第五节“赔偿处理”中第二条“赔偿时限”做了相应的调整,实际操作中,应特别注意对本条第三款“赔偿保险金时限”的要求:
(一)保险责任核定时限。对涉及财产损失的,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起1日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。对涉及人身伤亡的,保险公司应当自收到被保险人提供的证明和资料之日起3日内,对是否属于保险责任作出核定,并将结果通知被保险人。
(二)拒赔通知时限。对不属于保险责任的,保险公司应当自作...
查看全文>> 2012年10月18日
平安车险取得的长足发展离不开广大消费者的支持和信赖 “7*24小时”,不管何时何地,都可享受百公里免费道路救援。
今年4月,平安车险秉持以客为尊、全员服务的理念,洞察客户需求,继续提供免费7×24小时百公里道路救援服务,上半年累计共实施219208笔,客户赞誉不绝。据统计,在不久前的北京“7.21”暴雨中,平安车险共为遭遇困境的车主提供了1867次免费道路救援,用专业贴心的服务,为客户第一时间送去温暖。面对灾害,平安产险高质量践行快易免服务承诺,也得到了监管层的肯定和褒奖,保监会相关领导在调研了平安产险救灾理赔工作情况后表示,平安产险的应灾救灾...
查看全文>> 2013年7月13日
中银保险的异地保单管理亟需完善 继平安、人保财险相继获批开展电话车险业务后,车险市场敏感的神经再次绷紧。昨日,记者采访获悉,包括太保产险、中银保险在内的不少财险公司也接踵而至,纷纷计划进军电话车险市场。对此,业内人士表示,与传统的代理中介渠道相比,电话营销渠道的低成本将有助于车险市场摆脱“渠道为王”的现状,增强自身竞争力。与此同时,电话营销还可能带来异地保单等问题,公司内部监管亟需完善。
太保中银即将递交申请
“目前,太保产险正在研发相关的电话车险产品,并积极向保监会申请报备。”知情人士表示。此外,中银保险等中...
查看全文>> 不计免赔险是什么?
不计免赔险的正式名称是不计免赔率特约条款,是车险的一个附加险种。车主只要投保了这个险种,就能把本应由自己负责的5%-20%的赔偿责任转嫁给保险公司。这样的保险条款解释好像还不能说清楚不计免赔险是什么?首先得弄清楚免赔的概念。
免赔的主体是保险公司,他们根据投保对象的不同,设定一个比例来免除自己的赔偿责任。当保险车辆发生损失或第三者责任时,保险公司根据保险车辆驾驶人员负次要责任或是全责的不同,对实际损失的5%—20%,实施免赔权利。如果这样,投保人就只能从保险公司...
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