车行故意制造麻烦最常见
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2013-9-2 14:11:04
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10月23日下午，三菱某车行长安店接待了两名来店看车的顾客。两人进入展厅看车过程中，提到他们的一位朋友也曾经来店看过车，并高度评价了他们看中的三菱的一款运动版车型。之后看了两三分钟，两人提出要试车，销售员便将其中一陈姓顾客的电话号码及驾驶证复印件进行了登记，随后销售员便让陈先生驾驶车辆，销售员和陈先生的朋友随同，三人到公司旁边一条小路进行试驾。试车中，陈先生突然说后面排气管声音很大，停下车后陈先生便自行下车去后面看，销售员在车上向陈先生的朋友介绍车型的许多卖点。介绍了一会，下车的陈先生还没上来，销售员便打开车门探头叫陈先生上车开回展厅再查看是什么原因。
就在销售员探头出去说话的时候，车上的陈先生朋友用力将销售员推下车，陈先生马上跳上车将车门关上，销售员迅速反应过来，伸手去拉车门把手，此时车内的陈先生和朋友已经快速地将中控锁锁上，开车奔驰而去。
销售员以最快的速度跑回展厅，将情况告诉同事，同事立刻报警并开车去追，随后警察也到了长安展厅了解初步情况并将销售员所留下的客户资料交回警局调查，经调查后了解到客户所留下的电话号码及驾驶证资料都是假的，随后警方马上封锁了所有的高速出口及所有的油站，但被抢车辆至今仍然没有消息。
麻痹销售员也是惯用伎俩
11月15日，一位男士来到莞太路某大众车行。该男士一到店，即表示自己对该店畅销的一款新车看好很久了，当天特地过去想试驾一下车，并要求到店外远一点的地方找块空地做充分的驾驶体验。销售员提出让该男士出示驾照进行登记，该男士称自己忘记带驾照，销售员以无驾照为由拒绝了该男士的试驾要求。
第二天一大早，销售员又接到该男士的电话，他在电话里表达出了强烈的购买意向，称自己看了很多同级别同类型的车，还是觉得该车行出售的这款畅销新车各方面都很符合他的要求，并提出半小时后来店里再进一步议价。因为该店当天正在举办促销活动，销售员一听非常兴奋，并估计当天应该能够成交。
“他显得非常诚恳，不紧不慢地跟我谈价格，谈多送几次保养，谈送一些什么汽车精品，完全就是一副马上要买车的样子，这让我丧失了戒备”。该销售员告诉记者，当天，该男士还带了一位朋友同去看车，谈好价格之后，两人提出让销售员带去再看一下新车，来到车前，两人要求销售员打开发动机盖看一下发动机，看完发动机后，该男士提出，想在驾驶位感受一下发动机，销售员在没有戒备的情况下让他坐到了驾驶位，并帮他打着了火。而后，该男士提出就在车行门口近距离地溜达一下，销售员也答应了他的要求，并坐在副驾驶位陪同。溜达两圈之后，该男士的朋友提出自己想坐在副驾驶位感受一下空间和乘车感觉如何。销售员便坐到了后排，该男士的朋友坐到了副驾驶位。
此时，一辆大众车开到该店进行保养，车行的卷闸门便打开了，就在保养车辆刚刚进入的一刹那，男士迅速地将车辆开出了卷闸门，销售员立即察觉到了不对劲，便伸手想要拉住手刹，男士的朋友掏出一把刀将销售员的手砍伤，并强行将销售员推下了车，然后扬长而去。
保险公司:极少车行会购买财产险
“今年发生盗抢车的案件特别多。”太平洋保险公司东莞支公司的车险部彭经理告诉记者，近期接到过许多丢车的案子，但丢车的车行都没有对新车购买任何保险。
一般来说，没有上牌的新车，就算买了盗抢险，也要到新车上牌后才可以生效。所以停放在车行里的库存车辆，车行都不会选择购买盗抢险。这种情况下，车行想要保障库存车辆，一般只能选择商品财产险。“但商品财产险费率比较高。一般费率大概要到万分之五到千分之一，以一辆15万元的车为例，如果车行有100辆库存车辆，要买财产险的话，按照千分之一的费率，就要花15000元买保险，而很多车行出于成本考虑，是不愿意花这个钱的，因为他们大多有自己的保安，觉得一般不会出现盗抢的问题。而一旦发生了盗抢案件，就只能由车行自行承担责任了。”
临近年关，业内人士提醒各车行，今年车市不济，许多车行的库存车要比往年多一些，车行应该加强对库存车辆的看管，至于准车主的试驾要求，车行也应该严格核对资料，最好由两名销售顾问陪同试驾。车行也可有选择地购买财产险。此外，业内人士称，车行应该有选择性地为销售员购买一些意外伤害险，以尽量减少车行可能带来的损失。