车辆保险被泄密 车主如何维权
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2013-9-2 16:30:02
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据内蒙古自治区赤峰市市民张先生反映,最近,因为他的
车险期快到期了,仅一周内就接到5个向他推销车辆保险的电话。对此,赤峰市铁林律师事务所的张律师说,如果保险公司和汽修厂泄露客户的基本资料,如住址、电话、工作单位等,属于侵犯客户的隐私权。
据张先生介绍,去年8月份他买了一辆汽车,并为新车投了保险。最近车的保险快到期了,他陆续收到多个电话、短信提醒他“你的爱车保险快到期了,快到某某保险公司投保有优惠。”张先生说,对方不仅了解他的车险保单情况,而且对他的手机及家庭住址也一清二楚。他的自主选择受到干扰不说,原本宁静的生活也被破坏。令他感到奇怪的是,这些打给他电话的人他都不认识,他不知道这些人是怎么知道他的手机号码的,他认为自己的个人信息被人利用了。
铁林律师事务所的张律师说,依据相关法律,商业机构有保密的义务,可以允许使用客户信息,但不能转让信息,如果保险公司和汽修厂泄露客户的基本资料,如住址、电话、工作单位等,属于侵犯客户的隐私权。
张律师说,目前保险法没有类似禁止以此种方式推销保险的规定,因此,消费者要提高保护个人资料的安全意识。在购买物品时可与相关企业进行约定,明确指出不得对外公开个人资料,并将之列为隐私的范畴。这样,出现类似状况时,就能向泄露资料的部门索赔。
不计免赔通常指的是车辆保险中的不计免赔险:作为车损险、三责险、车上人员险、全车盗抢险和自燃险的附加险种存在(有些公司是合在一起卖的,有些公司可以分开挑选),如果不投保该险,出险时要按责任大小加扣,全责扣20%,主责扣15%,同责扣10%,次责扣5%。...
查看全文>> 以下是上周部分读者的问题咨询,回复如下:
报料一:
网友CD740上周来信说:买了半年多的新车日前被盗,我于是向安邦保险提出索赔,但公司要求扣6700元的汽车折旧费,太无语了……买保险时明明说的1年之内的新车无折旧费的,在保险公司找出的有我签名的保单上也没有条款说明;如果说以合同为准,那么我的合同上并没有写要折旧!我想问一下安邦保险的做法是否合理?
就此问题,记者向多家保险公司进行了了解,多家公司理赔人员明确表示:新车被盗存在折旧费,安邦保险的做法应该是合理的。据介绍,从...
查看全文>> 2013年7月15日
附加盗抢险的保险责任原则的介绍 机动车辆附加盗抢险是指保险车辆全车被盗窃或被抢劫,对被保险人造成的直接经损失。在车辆被盗抢三个月后,保险人按保险金额或出险时车辆实际价值进行赔偿。
附加盗抢险的保险责任原则是:
保险车辆的零部件或附属设备失窃,没有构成全车被盗,不属保险责任。
整个保险车辆被盗后,经由公安部门立案,在三个月以上仍未找到者属保险责任;在三个月内查获,但发现车辆已遭破坏或车上零部件、附属设备丢失,这种因全车被盗抢而造成的损失,也属保险责任。
保险车辆全车被盗抢三个月以上,保险公司向被保险人取...
查看全文>> 2013年3月10日
太平洋车险查询系统对车主到底有什么帮助呢? 网上查询车险,当然方便快捷。最近就有不少车主对太平洋车险查询系统好不好提出疑问,此系统旨在帮助车主快速查询保险信息,到底要说好不好,还得车主您自己试了才知道。
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太平洋车险推出的网上车险查询,能帮助到客户快速查询车险。车险客户只须在家登录网站,即可自助查询到车险理赔信息、出险情况以及赔案处理。 好不好要归根于它有什么作用,也就是对我们的车主到底有什么帮助呢?...
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