车险案例：车身严重损坏 定损维修价格争执不下

　苏州一位凯越HRV轿车车主季老师不幸于9月7日遭遇交通事故，以致爱车严重受损。然而距今三个多月的时间，季老师却就此理赔问题与苏州安邦保险公司一直交涉，但仍然没有得到有效的处理结果。

　　车身严重损坏 定损维修价格争执不下

　　交通事故发生后第二天（9月8日），季老师立即向安邦保险公司反映了情况，随后与其购车的4s店苏州华正别克专营店联系，将车拖到了他们的维修厂。

　　10月初，经苏州华正别克专营店维修厂协同安邦保险进行拆解，车子定损维修价格为155319元，而季老师购车时价格为109800元，故4S店认为车子已经没有维修价值。但是安邦保险对此不认同，认为车子受损情况还达不到“全损”，并将车子的定损维修价格定为66000元，另外，他们还坚决认为在该价格内4S店肯定可以修复。但是华正别克专营店维修厂经反复论证，认为66000元根本无法修复。在接下来的时间，季老师本人、维修厂及安邦保险理赔部进行漫长的协商。

　　在华正别克专营店维修厂与安邦保险协商无果的情况下，安邦保险公司提出将季老师的车子拖到上海某维修厂进行修理，并表示该维修厂可以在66000元的价格内修复车子。但季老师考虑到上海路途遥远，因无法监控维修过程导致难以保障维修质量，并且如果在上海维修，后续服务成本会很高，这对他都不利，因此季老师拒绝了，在他看来，他在苏州买的保险，出险也是在苏州，没必要舍近求远。

　　在季老师的建议下，安邦保险公司又联系了苏州几家通用公司的指定维修厂，希望在66000的定损价格范围内修复车辆，但其它维修点均表示不能修理。

　　11月14日下午17：00左右，季老师与安邦保险公司理赔部负责人王先生、大事故组章先生进行协商。当时安邦王先生口头同意按“全损”进行处理，但没有签相关协议，因为安邦公司工作人员当时表示要向总公司请示之后才能确定下来。

　　11月24日，季老师接到安邦保险市场部管先生电话，其称安邦总公司经过审核，认为原苏州分公司理赔部作出的66000元的定损价格是完全正确的，不可能按照“全损”来进行处理，另外，该公司还认为，问题迟迟得不到解决，在于4S店定价太高。作为保险公司，他们已经尽到了相关义务，如果车主对车子维修价格有疑问，可以自行请权威物价部门进行评估，相关费用自理。