电话车险优势大揭秘

相比传统车险4S、代理公司、代理人、大厅投保等传统渠道，作为车险销售的新兴方式，电话直销车险由于减少了传统保险销售中的一些环节，使得人为操作变少，从而节省了保费。与传统渠道相比，保费可省15%。“通过电话渠道销售的车险，是客户直接向保险公司投保，相对于其他渠道的客户而言，他们的姓名、电话、车驾号、银行卡号等资料比较全面而真实，有助于我们通过网银快速完成支付。”黑龙江安邦保险理赔部负责人表示。以安邦电话车险为例，对直销客户更是再次升级了业界理赔速度：金额在万元以下的电话直销车险客户，资料齐全，提供本人银行卡号，从报案到完成财务赔付，一天之内即可完成。

　　要达到快速理赔，仅靠一种模式是难以起决定性作用的。为达到快速理赔的目标，安邦保险理赔总部由原来的300余人，通过集中定损、扩编招人的方式，达到1100多人。快速理赔对客户和保险公司都将是双赢：除了优化客户体验之外，还有利于保险公司做好真实理赔，每个环节只有几十分钟到几个小时的时间，使骗赔者的造假难度大大提高，保险公司能更好地控制风险。一直以来，安邦保险都以打造业内“理赔速度最快保险公司”为目标，非常重视理赔服务的全面提升。此次针对电话直销车险的客户推出“万元以下一日赔付”，有望成为保险行业的理赔服务新标准。