汽车理赔中介卡壳：普通剐蹭40多天不能理赔

   (1)出示保险单证

   (2)出示行驶证

   (3)出示驾驶证

   (4)出示被保险人身份证

   (5)出示保险单

   (6)填写出险报案表

   (7)详细填写出险经过

   (8)详细填写报案人、驾驶员和联系电话

   (9)检查车辆外观，拍照定损

   (10)理赔员带领车主进行车辆外观检查

   (11)根据车主填写的报案内容拍照核损

   (12)理赔员提醒车主车辆上有无贵重物品

   (13)交付维修站修理

   (14)理赔员开具任务委托单确定维修项目及维修时间

   (15)车主签字认可

   (16)车主将车辆交于维修站维修。

   以上是车主和保险公司保险理赔员必须要做的。事实胜于雄辨，车主一定要注意做好前期工作，避免事后理赔时麻烦被动。

   很多车险理赔时遇到的问题其实是在投保时就注定要发生的。大多数情况下，由于投保人在投保时就没能仔细地加以比较和判别，埋下了诸多隐患，所以问题就集中在理赔时暴露出来。

   案例一：从个人手里买保单 电话查询只查保单号 理赔时发现保单是假的

   案例：李先生遭遇理赔难的情况非常特殊，其原因是他手里拿的本来就是一份假保单。李先生去年6月买了一辆二手桑塔纳轿车，不久后，这辆车的保险

   到期了。于是，他找到一位买车时遇到的 “ 朋友 ” ，因为这位朋友曾经向他提到过，如果要上车险可以找他，他可以以比较低的价格买到保险

   。李先生去年8月交给这位朋友2000多元保费，算是给车上了保险 。

   今年1月，李先生开车时发生轻微碰撞，车体一侧被撞得有些凹陷。等李先生找到保险 公司要求理赔时，却被告知他持有的保单是假的，所以保险

   公司无法给其进行理赔。而李先生再给这位朋友打电话时，手机已经打不通了。这种情况下，李先生只有自认倒霉了。

   据介绍，目前一些机动车交易市场专门有人销售假保单。这种人手里掌握着一些有效保单的编号，他们给投保人提供的假保单上的编号往往是这些有效保单的编号。这相当于投保人只拿到一个编号有效的假保单，因为这个编号对应的真保单的受益人、投保人都是其他人。持有假保单的投保人的资料并没有真正在保险

   公司记录。若投保人到保险 公司核查，由于编号已输入电脑，得到的回答是 “ 保单已生效 ” 。只有在理赔时，保户才会发觉保单投保人和受益人不是自己。

   保险 提示：千万不要从个人手中购买保险 ，尤其是对在车市中认识的一些神通广大的 “ 朋友 ”

   ，更要提高警惕;拿到保单后要及时查询保单是否生效，同时除了保单编号外，还要逐一核对投保人、受益人、投保险 种等细节。

   案例二：中介卡壳：普通剐蹭40多天不能理赔

   案例：去年10月15日，经朋友介绍，家住顺义的赵先生在某汽车代理公司为

   自己的爱车一汽佳宝购买了某财产保险 公司的第三者责任险、汽车盗抢险和不计免赔三项险种。

   由于是朋友介绍，赵先生拿到保单后也没仔细核对。2月中旬，赵先生的车发生了剐蹭。经过定损，此次事故赵先生应该得到270元保险 赔偿。

   赵先生拿着保单、身份证复印件等十几件材料，来到了投保的汽车代理公司。可一直过了40多天，赵先生跑了四五趟，电话打了十几个，这家中介代理公司还是没把赔款交给赵先生。而赵先生仔细看了一下保单，感觉奇怪的是，明明他在顺义投的保，保单上却是盖的宣武的章。再问中介代理机构，谁也不回答赵先生的问题。

   更严重的是，这家中介代理机构既不能给赵先生赔款，也不肯把保单交还赵先生。赵先生一直担心，如果这期间车辆再出了问题，能找谁呢?因为他这时连惟一的凭据

   —— 保单都没有了!

   后来，赵先生托人直接和投保的保险 公司取得联系，直到这时他才知道这家汽车代理公司根本没有向保险 公司报赔。

   虽然几经周折，赵先生终于拿回了这270元赔款，他却下定了决心，打死也不再和这种中介代理机构打交道，下次上车险再麻烦也一定亲自到保险

   公司的网点上。

   保险 提示：如果条件许可，投保时直接到保险 公司的营业网点;出险后，直接找保险

   公司。虽然交给代理人或经销商做这些事情省时省力，但在目前的市场环境中，不排除有些代理机构和个人做出损害投保人利益的事情。为了以防万一，最好在手边留一份保单的复印件，尤其是在把保单交给中介办理相关理赔时。