比较各大车险公司的车险理赔结案时间

　　从太保财险、平安保险、人保财险和国寿财险四大财产险公司的件数结案率和结案周期两大指标对比情况来看，平安保险的各项指标不如另外三家(详见附表)。

　　从附表中不难看出，除了在5000元以上交强险的结案周期方面，平安保险指标优于太保财险和人保财险，其他指标平安保险皆落后于其他三家财产险公司。而太保财险、人保财险和国寿财险的大多数指标比较接近，从一个侧面呈现了竞争的胶着状态。例如，三者的交强险结案率均在93%～94%之间，商业车险结案率均在97%～98%之间，5000元及以下商业车险结案周期均在4～5天之间。

　　业界人士认为，结案率和结案周期是险企服务水平的一个重要体现，不过这与其业务量、展业方式也有一定关系。车主除了参考这两项指标外，还可以通过亲身感受等方式了解险企的服务态度和服务水平。

　　对数据进行梳理发现，与交强险相比，保险公司的商业车险无论是件数结案率还是结案周期质量明显优于交强险。前者的平均件数结案率为96.10%，后者为90.87%;5000元及以下赔款商业车险的平均结案周期为5.58天，交强险的这一指标为11.13天;5000元以上赔款商业车险的平均结案周期为35.05天，交强险的这一指标为92.48天。

　　从商业车险的结案率看，结案率最高的险企是安华农险，为97.81%，第二至第五位分别为长安保险(97.72%)、国寿财险(97.71%)、太保财险(97.65%)、渤海保险(97.54%);结案率最低的是鑫安财险，为84.62%。

　　交强险的结案率排名与商业车险有些类似。安华农险仍是结案率最高的险企，国寿财险、太保财险、渤海保险的结案率均位于前五行列，人保财险居第五。

　　从5000元以上的商业车险结案周期看，鑫安财险周期最短，为1天，第二至第五位分别为人保财险(28.25天)、安诚财险(28.97天)、中银保险(31.40天)和国寿财险(33.92天);结案周期最长的是华安保险，为51.78天。

　　交强险的结案周期明显比商业车险长。5000元以上交强险结案周期最短的险企是安诚财险，为55.00天，这比商业车险结案最长周期(51.78天)还长;交强险结案周期最长的险企是英大泰和，为127.53天，是商业车险结案最长周期的两倍多。

　　一般保险公司要求在48小时内报案，报案后保险公司会派查勘员到现场判定你的痕迹是否相符，如果相符，一般都是认可的。你将车驶离事发地点不远处，仍然是可是根据现场高度、痕迹这些测量的，不会有什么影响。但要在保险公司规定的报案时间内报案，如果报案迟了，就有可能会加扣部分免陪。

　　车险理赔是汽车发生交通事故后，车主到保险公司理赔。理赔工作的基本流程包括：报案、查勘定损、签收审核索赔单证、理算复核、审批、赔付结案等步骤。

　　机动车交通事故责任强制保险(以下简称“交强险”)是我国首个由国家法律规定实行的强制保险制度。《机动车交通事故责任强制保险条例》(以下简称《条例》)规定：交强险是由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成受害人(不包括本车人员和被保险人)的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。

　　交强险负有更多的社会管理职能。建立机动车交通事故责任强制保险制度不仅有利于道路交通事故受害人获得及时有效的经济保障和医疗救治，而且有助于减轻交通事故肇事方的经济负担。而商业三责险则属于商业保险，保险公司经营该险种的目的便是盈利，这与交强险“不盈不亏”的经营理念显然相去甚远(当前交强险的全国统计情况表明，保险公司在该险种上暂处亏损状态)。