网上投保平台如何保证我拿到的保单真实有效

我何时能拿到保单？

　　您在网上提交车险订单后，易保工作人员会在两个工作日内与您进行电话确认。具体工作流程如下：

　　客户网上提交订单——>两个工作日内与您电话确认并解答问题——>确认后保险公司工作人员电话约定送单时间和地点

　　网上买车险和网下买车险的保费有不同吗？

　　在网上买保险和在网下买保险在保费上并无不同，因为北京市的车险条款和费率是保监会统一制定的，各家保险公司都照此执行。

　　但是在网上车险平台购买车险，可以轻松了解保险产品、掌握投保省钱小窍门；而且需求评估工具可以帮助您设计最佳的投保方案。网上投保还可以使您直接面对保险公司的工作人员，免费享受上门投保、上门理赔的周到服务。

　　网上买车险理赔有保障吗？

　　网上买车险客户可以直接面向保险公司，减少中间环节，更好的获得保险公司的理赔服务。具体理赔流程如下：

　　在被保险车辆出险后，需要及时向保险公司报案。

　　保险公司的工作人员会带着有关的理赔单证去车辆所在地查勘定损、确定修理方式。

　　如果您选择去保险公司推荐的修理厂修车，由修理厂垫付修理费并修车。您只要等保险公司通知您取车就可以了。

　　如果您自己选择修理厂，您需要自己先垫付修理费，在拿到修车发票等理赔单证后通知保险公司，保险公司会上门送赔款。

　　网上投保车险能保证信息安全吗？

　　可参阅易保网个人客户注册"服务条款"。易保的保险电子商务平台技术和安全性在国内是首趋一指的，并通过相关权威机构的SSL安全认证。易保对用户所填写的车辆保险信息将严格保密，未经用户许可，决不会泄露给除用户选择的保险公司以外的其他任何第三方。

　　能保证我拿到的保单真实有效吗？

　　首先，易保网上投保平台使您能够直接面对保险公司的工作人员，省去中间环节，减少风险。其次我们对用户所填写的车辆保险信息将严格保密，未经用户许可，决不会泄露给除用户选择的保险公司以外的其他任何第三方，保证了保单的真实性。

　　如果您还是有点担心，这里有几种辨认保单真伪的方式：

　　首先在保险单上方的"中国保险监督管理委员会监制"、"限在北京市销售"以及编号前面的"京"字三处红色的文字是采用荧光油墨印制的，在验钞机下会有荧光显现。

　　如果没有验钞机，那么您可以用手指摸一下保险单，会感觉到保险单上有凹下去的小汽车图案。

　　再有，现在的保单都是用计算机打印的。现在保单的右下角一般都有服务监督电话。您可以用电话向保险公司的业务管理部门核对。

　　保单何时生效？

　　您的保单的实际生效日为：与您电话确认车险订单的次日零时或您要求的次日以后的其它日期起保。

　　如果对车险网上投保的服务不满意？可向谁投诉？

　　对于易保的投诉可通知易保客户服务部。对于保险公司的投诉，可参考保单上各保险公司的客户服务热线。