平安已打造出国内顶级的网上销售平台

   据了解，中国平安很早就致力于平安电子商务的研究开发，在网上保险平台建设、客户服务、营销推广、创新实践等方面，为用户提供高效、低成本的产品和便捷的服务;在平台系统建设方面，一直按照顶尖电商的系统标准来执行。利用CDN加速、缓存优化、集群管理、SSO及JAAS等技术手段，使平台的稳定性、安全性、可扩展性在业界内保持领先优势。在网站的UI、UE设计方面，通过对用户体验进行持续研究，对界面及购买流程进行千锤百炼的优化和改善，已成为同行业模仿和借鉴的对象。平安车险iphone客户端应用首个版本于2011年9月15日在苹果Appstore上架，在业界保持领先地位;去年还创造性地整合电话和网络两个渠道，率先在业内推出4008000000.com，一个号码，既是电话也是网址的车险整合直销平台。

   随着网购的普及，网上投保车险已经越来越被人们所接受，未来网上投保渠道在国内车险市场必将引领时代的新潮。业内人士分析，网上投保之所以在业内越来越受重视也是内外因综合作用的结果，据悉，平安直销车险近5年成跨越式增长，其中网销增速高达70.6%。

   平安车险负责人表示：“考虑到电话销售可能会存在一些‘扰民’等不利因素影响，平安直销车险销售渠道的策略也逐渐转移，将更多的精力投入网络销售。”

   一位有过电话投保经验的车主说：“通过网上投保车险节省时间，得到的投保礼品较电销渠道也会多一些。”

   目前，车主无需在市场上来回跑，通过网络就能很快完成。只需要登录平安网上车险(平安车险的网上直销渠道)，就可以在线选择保险种类，了解保险条款，选择保障金额，在线支付$用，十分钟完成投保流程。

   宁河车主丁先生说，现在的宁河投资政策好，网络技术也发展很快，到宁河投资的商企越来越多，带动了宁河经济的快速发展。这几年，大家的生活条件好了，买车的家庭逐渐增多，自己也在春节后新买了一辆汽车。

   平安网上理赔系统用后，平安理赔的效率飞速提高，车险人力资源短缺的情况也得到缓解。它还专门针对一般客户、重点客户、VIP客户制定了不同的服务特色，理赔案件处理的电子化、处理速度都有了极大的变化，真正让客户享受到“足不出户”的保险理赔服务。

   “以前没注意，忽然一找发现宁河的保险公司也有好多，网上搜索后发现，平安网上车险是众望所归。在网站上了解到产品服务质量以及投保方便后，我就通过平台投保了。身边的几个朋友都是平安网上车险的客户，他们反映的情况很好，所以自己选择平安网上车险也很放心。”丁先生说。

   很多车主就会问，平安网上理赔系统到底能给他们带来什么呢?事实上，平安网上理赔系统为车主提供了一站式的服务，它可以实现车险案件的报案、查勘定损、核损、立案、缮制、核赔、结案等操作。这个系统的运行将大幅度加快理赔速度，特别是小额案件的处理速度。

   另外，平安网上理赔系统将电脑自动完成小额车损案件立案、缮制等业务。另外，平安网上理赔系统也提高了理赔透明度和理赔控管的时效性。为什么呢?首先，平安网上理赔系统的理赔过程都是在线操作、完全透明的，任何一个环节出了问题，平安的管理人员都能及时发现并解决。例如查勘定损，在线、实时复勘能及时纠正外派人员的定损偏差，理赔准确性得到大幅度的提高，从而更有效地维护客户的利益。其次，平安网上理赔系统不但能及时提示每位客户的出险次数，而且能查阅客户以往的出险信息，这样就能及时识破重复报案等保险诈骗行为，使$公司的监督环节更加完善，而客户的理赔信息安全也得到保障。

   现在，如果汽车出险，无论何时何地，车主只要登录平安网上理赔系统，就可以轻轻松松完成理赔手续，真是省时、省力又省心了!