异地出险,有何注意事项?

 所属分类:  2013-9-11 17:07:46    加入收藏
春节长假期间高速免费,自驾车数量爆发之余,事故也频发。各大汽车4S店、保险公司获悉,年初七正常上班后,长假期间因事故需出险的车辆在节后扎堆索赔,理赔维修压力骤增。理赔维修“双高峰”之下,有何注意事项?车天下为你关注一下节后轻松理赔、维修的窍门。

   节后出险排长龙

   尽管早有心理准备,但老陈年初八开车到4S店进行事故维修时,还是被4S店车间接待处拥堵的车龙吓了一跳,现场的维修接待人员压根忙不过来。“有预约还是要等。”长安福特福恒店一位服务接待告诉他:“节后一周七八成都是来定损和维修的。”

     每逢长假过后,理赔案例都会很多,今年春节尤其明显。人保工作人员赵小姐:假期高速免费激发了人们自驾出行的兴致,但一些司机路况不熟或技术不过关,途中容易发生小事故。“近两年私家车数量与日俱增,新手上路增多,节假日高速免费蜂拥出行,是造成剐蹭理赔的主要原因。”她说,不少车主习惯把春节期间积累的案子集中在节后一起处理,使得节后理赔维修尤为集中。

   据了解,由于春节高速公路免费出行导致车辆增多,各大保险公司接到的车险报案数量比往年大幅增加,而且异地出险的案件数量也明显上升。人保广州分公司理赔部的工作人员表示:今年春节长假,该公司接到车险报案数量超过1万件,相比去年同期增250%。

   异地出险最关键是取证

   高速公路免费,使得春节开车回老家过年或去外地探亲访友、旅游的车辆大幅增加,今年春节期间异地出险的车辆比往年更多。平安保险的一位定损员表示:近期经他勘查定损的案件中,外地出险的事故车占很大比例。

   由于近期保险公司和4S店都很忙,要想得到最好的处理,车主可以不必扎堆进行。保险业内人士提醒:车辆异地出险后,最关键的是及时报案和取证,包括向当地交警部门和投保的保险公司全国客服热线报案,还可以用相机或手机将事故现场拍下来,这样就不会影响后续理赔程序。如果是小事故,且已经向保险公司报案并拍照固定证据的,可过一段时间再去4S店定损维修。

   取证技巧

   拍照片时,尽可能多拍几张,把各个角度都拍下来,包括远景、近景、局部、全局,还有马路上留下的刹车印、道路标识等,后期交给保险公司作为证据。

     同时,投保人还需要注意一些细节。在定损问题上,小剐小碰现场定损没问题,但若损失较大,车主应和保险公司协商好到维修厂拆检后再详细定损。若到维修厂后才发现内伤的,要立刻停止维修,及时知会保险公司,查勘员到维修厂重新定损后再开始车辆维修。对于准备返回维修的车主还要注意,事故损失在不影响行车安全以及不会引发车辆扩大损失的前提下,可回到承保地维修,但车主定损单上的定损内容一定要写得比较仔细。最后,出险时车主选择私了要慎重。如果事故没有经过当地交警部门处理、定责,又没有保险公司参与核定损失,保险公司核实不了事故责任以及实际损失情况,车主会得不到赔付

2013年1月22日

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