冬季爱车注意保养维修指南

    2011年8月，刘先生驾驶爱车到成都一汽车技术有限公司下属4S店进行汽车保养。在与4S店维修人员交谈过程中，刘先生得知自己的汽车有“跑偏”问题。遂叮嘱维修人员仔细检查，务必修好。此后，4S店在完成汽车保养后通知刘先生取车，并告诉刘先生“跑偏”已经解决。但当天下午，刘先生驾车回家途中，发现汽车仍存在向左“跑偏”情况，但未返回4S店要求处理。

    第二天，刘先生驾车驶出车库后，在汽车已经摆正的情况下，汽车再次突然向左“跑偏”，并撞上了小区的墙。经鉴定，刘先生因此损失维修费、车辆贬值费两万三千余元。刘先生认为，4S店不经科学方法仔细检查并排除问题，仅将车辆的前轮互换后就交给自己使用，是不负责的表现，也是导致事故的直接原因。遂向成都市高新技术产业开发区人民法院起诉，请求法院判决汽车技术有限公司赔偿经济损失27087元和精神损失费1元。对此，汽车技术公司则称刘先生的要求没有事实依据。公司在汽车保养中没有过错，刘先生自述的事故情况和提供的行车记录不能证明事故与保养维护有直接关系。

    一审法院经审理认为，刘先生自述和仅能证明车辆外部行使状况的视频资料只能证明此次事故的发生，不能直接证明此次事故是车辆“跑偏”所致，不能排除是其他因素导致的此次事故，也不能证明刘先生所主张的被告应当承担赔偿责任的事实。同时，刘先生在事故发生前已经发现车辆有“跑偏”现象，应及时送至维修部门进行调试、维修，而不是放任其发展。遂判决驳回了刘先生的诉讼请求。刘先生不服一审判决提起上诉。成都市中级人民法院经审理认为，原审认定事实清楚，适用法律正确，遂判决驳回上诉，维持原判。

   温馨小贴士：冬季爱车注意保养维修指南

   1.在维修预约之前有所准备

   当你进行维修预约时，问清楚大约需要的维修时间，因而能调整你自己的时间安排。如果你需要特殊安排，如租一辆车等，要事先告诉他们。在将汽车送到维修点之前，列出维修的项目和需要让技工检查的症状。这样可以避免不必要的混乱。如果你是正常的保养维护，查阅用户手册以明确需要维护的项目。

   2.在维修点保持清醒

   很多汽车维修服务部和修理车间都是遵循着先来先修的基本原则。如果你希望能尽快修好你的汽车，就到得早一点。通常在维修车间开门前10分钟至15分钟赶到能保证你是最早的前几名。

   要注意礼貌，车间维修人员喜欢同对他们有礼貌和尊重他们的人打交道。当你向维修登记员说明情况时，应尽可能真实和完全地反映不正常的地方，对出现的问题要界定清楚。如出现了什么样的噪音，噪音是从何处发出的，以及其他能帮助维修工诊断问题的信息。头脑中要保持清醒的认识。

   3.学会避免汽车维修争议

   汽车已经成为有车族生活的一部分，这就意味着或早或晚都将与汽车经销商或维修站打交道。最令人满意的结果是很快将车修好而且不用返工。最坏的结果可能是一次令人沮丧的经历，如同吃了黄连其苦味久久不能散去。一些很不走运的有车族，修车的经历简直是严酷的考验，甚至发誓再也不购买同一厂家生产的汽车（虽然这些厂家通常不能对经销商的维修服务负责）。