太保车险顺利实现了 “见费出单”

　　目前，各营业网点系统运转正常，按照车险“见费出单”程序，确保客户及时交款、及时出单。此 次上海的“见费出单”与其他城市的最大区别在于利用了机动车联合信息平台，通过改造保险公司出单系统，实现车辆联合信息平台与银联平台、保险公司与银行结 算业务的对接。为此，太保产险上海分公司在上海保监局、上海市同业公会的领导下，第一时间进行系统改造、流程重组，并多次组织全员进行业务培训，对业务量 较大的代理点，实行一对一宣导等方法，为推进车险“见费出单”的顺利运行，做好了充分准备。

　　2006年，中国太平洋保险牵头制定交强险制度正式实施后的首次行业统颁车险条款C款。行业C款将投保率最高的部分车险险种纳入车险行 业基本条款的范畴，有效解决车险产品中保障范围不清晰、条款可读性不强、告知不明确等长期存在的问题，获得监管部门和行业的充分认可，被多家公司选择使 用。通过牵头制定行业车险条款，太平洋保险切实承担起行业责任，引领业内转向以服务质量取胜的竞争模式，推动了车险行业整体健康发展。

　　早在2004年,太保产险就自主研发了先进的车险理赔系统，实现了车险赔案的跨地域、跨时空的全流程处理，建起了公司各级理赔机构间的信息实时流转的“高 速主干道”，有效地提升了车险理赔的风险管控水平。今年初，公司制定了“对全司车险理赔管理进行系统化、标准化和流程化整合，年内实现车险理赔全国通赔” 的目标，并于7月份先期在上海、浙江、南京等七家分公司进行试点。试点期间共受理通赔案件3万余起，通赔案件的结案周期、客户满意度和理赔时效等指标均达 到了设计要求。通过试点验证了系统的功能，并根据客户的意见和建议对系统流程进行了进一步的优化调整，为顺利实现全国通赔奠定了坚实的基础。今年10月 20日，车险理赔全国通赔系统成功切换上线，标志着太保产险在全行业率先实现了全国通赔。