保险公司报价差上千元 4S店保车险理赔阻力小
中银保是首家银行系保险公司,中行的客户成为保险公司的一大业务来源。据悉,中国银行理财中心和信用卡等个人客户在保险方面能够享受一定优惠,如车险业务的轮胎损坏险以及车上宠物险等附加险都是中行客户独享的服务。
随着中银保挂牌,北京车险市场首次实现在4S店可以理赔。中银保险4S店及合作汽车修理厂设立有专职人员,将理算、支付功能前移,使车主避免了为了获得赔款而往返奔波于修理厂和保险公司。同时,当车损和人伤事故同时发生时,车主可以分项获得赔付,不会因为人伤事故结案周期长而影响修车赔款的获得。
昨天下午,在美丽的西子湖畔一家酒店内举行了一场奇特的订婚仪式,主角是安邦保险与上海大众、上海大众斯柯达这三家企业。据介绍,今后消费者在购车、理赔等环节将获得比以往更省心快捷的服务。
据安邦保险浙江分公司总经理董悦介绍,此次“联姻”,意味着保险公司的整个理赔系统将和汽车经销商进行全面对接,为客户提供从售车投保到后续理赔、施救等环节提供一条龙服务。和目前大多数同行不同的是,安邦保险人员将集体进驻汽车4S店,为买新车的客户“现场出单”;一旦车子出险,安邦保险的驻点人员就可以在最短时间里查勘定损,并利用三方协商确定的工时费和零配件价格标准,当场“共同确定修理费用”,确保受损车辆最快速度内得到修复。此外,在全国道路免费救援、搭电、送油、洗车等车辆服务方面,各方也将携手共同为客户服务。
事实上,在两年以前,保险行业和车商的关系并不像现在这般“和谐”。当时在全国个别城市,一些保险公司和车商在修理费用、保险手续费等方面的纠纷不时见诸媒体,甚至到了车商抱团联手“拒售”车险的地步。近期,保险公司在车险方面的“无责免赔”、“高保低赔”等负面新闻也不时见诸报道,保监会也高调承诺在今年9月底前完成相关整改。
业内人士指出,上述品牌联合的方式有效整合了三方利益,有望成为未来车险发展的趋势。随着越来越多的汽车厂商和保险公司逐渐认识到合作的价值,相信越来越多的厂商会走到一起,最终形成惠及消费者的车商保险联盟。
保险公司报价差上千元,4S店保车险理赔阻力小
“我有一位邻居是某财险公司的工作人员,所以我后来投了他们公司的车险,由于有熟人后面的几次理赔都很顺利,流程都是邻居帮我处理,省去了不少麻烦。”鲁羚军感叹道,“如果没有熟人的话,我可能会从4S店投保车险,因为每次事故后基本上都是在4S店维修,在那上车险理赔时肯定要方便一些。”
很多车主都和鲁羚军有一样的想法,虽然4S店续保车险的优惠率不如其他途径购买车险,但是如果在经常维修自己车辆的4S店购买车险,在理赔时遇到的阻力往往会小很多。
上述4S店车险工作人员王月表示,购买途径上的选择会影响到车主的理赔体验,在投保方面如果注意其中一些细节,同样能很好地规避理赔难的风险。
“一些不负责任的保险公司胡乱使用价格战,将车险费用压到非常低,甚至低于其他保险公司认为的成本价,如果车主盲目追求价格优惠,在理赔时很有可能遇到难题。”
鲁羚军说:“每年到快要续保的时间,总会收到很多保险公司发的短信,他们之间的价格差异很大,像我10万块钱的车,不同公司之间报价甚至有上千元的差别。”
王月告诉理财周报记者,“我们有时也会听到车主抱怨车险理赔难,但是其中一些案例是只要车主稍加注意就能回避这些麻烦的。比如有些车主投保时保额超过车子本身价格,而风险发生时保险公司只会按市场价赔付,多投保的部分没有作用。”
对于一些跑长途的货运司机,有时会遇到更多的麻烦,比如由于交通事故事发偏僻,保险公司查勘定损人员很难及时到达现场,专家支招车主这时候要自己拿手机或者相机拍摄全景照、方位照、碰撞部位细目照等3类照片,以备后期理赔。