到底是什么原因“划”伤了车身划痕险

 所属分类:  2013-9-14 15:04:54    加入收藏
 我市第五个“8·8”诚信日,不知道是巧合还是刻意,平安财险温州中心支公司选择在这一天喊停了其上个星期还在办理的车身划痕险业务,至此,在温州上半年财险业务量排名靠前的人保、太平洋、平安、中华联合、天安、大地这六大财险公司已经陆续停办了车身划痕险,他们给出的理由均为道德风险难以控制,其言外之意的关键词为——“不诚信”。

  林小姐不久前刚买了新车,她说除了开起来怕碰,停在那里就怕无缘无故被划花了脸,听朋友说可以到财险公司买个“车身划痕险”保平安,上周二林小姐打了好几家财险公司的投保热线,才找到了平安财险温州中心支公司有销售车身划痕险,但没想到昨天想去办理时,却被告知已经停办了,这让林小姐有些郁闷,到底是什么原因“划”伤了车身划痕险,让这么多财险公司对该险种敬而远之。

  车身划痕险是汽车各种保险中的一个小险种,专管赔付汽车因划伤引起的损失,其保险范围是无明显碰撞刮擦情况下出现的划痕,一般是静止状态下出现的划痕。温州多家财险公司其实早在两年前就已经叫停了该险种,在今年7月1日交强险上市之前,中国保险行业协会公布了与之配套的商业三责险统一条款,由于保险行业协会条款只有车损险和商业三者险,划痕险、玻璃险等附加险则由各公司自主设计,进行差异化经营,所以在几家财险公司的新车险里虽然可以看到有关划痕险的相关条款,但他们都没有将此列为鼓励业务。

  人保财险公司温州分公司承保中心的潘经理说:“保险公司做车身划痕险基本上是亏的,赔付率实在太高了,而且保险公司很难控制风险,因为车身划痕险的风险跟其它险种不一样,它主要是道德风险,而道德风险恰恰是最难控制的。比如因为停车纠纷引起的恶意划伤,或者明明是刮擦引起的,双方在责任私了后,一些投保了车身划痕险的客户还会要求保险公司再进行赔偿。”对于划痕的认定,很多保险业内人士表示了在技术层面上的无奈,太平洋财险温州中心支公司的陈先生说:“从技术上来说很难区分是恶意划痕,还是投保人自己不小心导致的划痕,有时候一些划痕和一般自然老化、油漆脱落也很难界定,关键还是要看投保人的诚信。”保险业务员张小姐则向记者大倒苦水,她说:“曾经有一客户投保了划痕险,快到期时,自己恶意制造了划痕,然后要求我们公司全车喷漆,这让我们无法接受,所以划痕险对于投保客户的诚信要求实在是太高了。”

  随着车辆数量激增,近年来恶意划车行为也跟着上升,主要有两个方面原因,均属于道德范畴之内:一是因为抢车位而发生的故意报复行为;二是一小部分人仇富心理,比如有人刚买的奔驰车被人划了很长一道口子,划车者还在雨刮器下夹了一张纸条说:“我看不得好车!”如今,财险公司纷纷喊停车身划痕险,这让广大车主就更加提心吊胆了,他们希望财险公司能够顺应市场需求,开发出可规避不诚信者的车身划痕险,让大部分诚信车主还是能为自己的爱车找到“保护伞”。

2013年4月19日

阳光车险独特的“闪赔”业务
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