5折买保险，定损也“打折”

   5折买保险，定损也“便宜”

   车主小王去年在买车时并未在4S店里购买车辆保险，而是在买车之前打听到一个折扣很低的价格.

   给出较低折扣的保险公司是一家规模相对较小的保险公司，当小王在询问保险价格时，得到的保险折扣是“7折”。但经过小王一番讨价还价后，最后这家保险公司给出了“5折”的保费折扣，这样的价格远远低于4S店或是其他保险公司给出的折扣。为了这次成功的“砍价”，小王还沾沾自喜了一番。

   可是，今年年初，小王的车在路上与其他车辆发生碰撞事故后，打电话给保险公司索赔，却发现困难重重。

   原本能够全额赔偿的东西，到最后在定损时却只能赔一部分，最后定损下来的费用和实际维修费用之间相差颇大，这让小王不得不又自己掏钱修车。

   保险公司的定损的理赔费用如此“吝啬”，让小王气愤不已，但又无可奈何，只得向朋友“诉苦”。“谁让你买的保险这么便宜，给你的折扣这么低，定损的价格当然也要相应打些折扣喽。”朋友的一句话，就把小王说蒙了。

   买保险最重要的作用，就是能在车辆出险时得到一定的保障，但是购买保险时的价格越低，这样的保障就越不牢靠。因为保险公司并不是公益性企业，保险公司也需要从投保人那里赚取利润。低价或低折扣的车险，仅仅是保险公司吸引客户的手段。等消费者这条“鱼”上钩后，是清蒸，还是红烧，如何对投保人进行服务就得看保险公司如何做了。

   因此，专业车险咨询人员表示，车主在购买车辆保险时，千万别老以为“越便宜越好”，看到低折扣就心动。其实，这其中车主并没有占到多大的便宜，反而很大程度上被保险公司给“忽悠”了。

   据了解，目前保险电话行销主要有两种模式：第一种是有一定客户量的“数据库”，事先对客户进行甄别，有针对性的拨打，推荐相应的保险产品；第二种是电销的“陌生拜访”，即随机拨打客户电话，先赠送一份简易保险，取得客户信任，然后隔一段时间再次致电该客户，询问对赠送保险的服务感受等，争取机会面谈再行销售其他险种。

   “电话销售实施全程录音，设置有质检专岗，进行完全的风险提示，不得有任何误导行为。”据泰康电销负责人介绍，比如，如果对于电话录音中客户仅表示“好”、“嗯”等不明确确认的话语，则必须要求重新和客户确认。根据电销流程，保险公司电销专员电话与客户沟通——客户确认购买意向——确认合同成立并银行账户划扣缴费——寄送投保单并签字——正式保单寄送并生效，由此完成一次保险电销流程。值得注意的是，如果客户收到保单后觉得不适合，还有10到20天的犹豫期(各家保险公司规定不同)可以全额退还保费。