车险从此“躺”着买,承保掀起新风尚
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2013-9-14 21:51:53
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在第九届客服节开幕式上,平安产险推出快易免服务方程式,即简单的N次方,简单是指全流程服务(承保加理赔),N是创新服务举措。此举旨在为客户提供“一站式”便捷服务,这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务
理念,
车险从此“躺”着买,承保掀起新
风尚。
躺在床上也能买保险,过去不可思议的事情,平安已将之付诸实践。车主通过“平安车险”手机客户端,可完成车险投保、支付及出单,商业险多省15%。续保老客户只需输入车牌号和证件号码,3分钟可完成全流程,同时支持商业险套餐推荐及自由定制。
据悉,该应用克服了车险各地区差异巨大、报价所需变量较多的困难,与保险公司核心业务系统、行业协会平台系统实时对接,支持全国各地区的车险精准报价及投保。
“平安车险”手机客户端是由平安产险推出的一款车险手机投保及服务软件,目前支持iPhone手机、IPAD,在苹果应用商店搜索“平安车险”,下载后即可安装使用。根据第三方机构的调研结果,用户反馈界面简洁明了,操作简单方便,满足了消费者对车险软件的主要需求。据介绍,在线支付成功后,用户可查看电子保单,客服专员将根据需求派送纸质保单。另外,用户还可以选择上门收费,客服专员将在1个工作日内与客户联系上门收费及免费送单事宜。
该软件还提供多项服务功能,比如服务网点查询、保单配送进度查询、验车图片上传、语音导航、违章查询、油耗记录、洗车指数等。
通过平安网上车险直销平台,车主一切的投保流程都是在平安强大的电子商务系统上完成,包括每一步的操作以及个人信息资料都会得到有效的保障。在支付阶段,平安网上车险支持各大银行网银平台以及第三方支付平台,客户也可以选择线下支付方式,由平安委派专人上门服务,由此确保网上投保交易成功完成,避免了中间环节可能出现的问题。
在网上投保完成后,平安网上车险还提供48小时免费送单服务,车主在收到保单后,可登录平安官网,输入保单号码,实时查询保单的真伪,跟踪理赔信息、下载相关单据。
平安除了提供网络投保这样一个快速的投保方式,车主朋友还可以通过平安电话车险投保。拨打平安24小时服务热线95511,专业的车险人员会给您提供最适合车主的汽车保险,让您足不出户就能购买车险。对于喜爱和手机作伴的朋友,平安也有自己的法宝。平安保险商城的iphone客户端,只要您登录商城就可以下载,让您在手机上就能购买车险。
2013年4月13日
阳光保险小金额理赔大大节约客户时间 “3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款;全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的‘三维通赔’服务。”昨日,阳光财险湖南分公司做出这样的车险理赔承诺。
据介绍,该公司承诺包括:3000元以下案件,资料齐全无异议,当天支付赔款;全国范围内甲地承保、乙地查勘、丙地领款的“三维通赔”服务;客户报案后,查勘人员在第一时间和客户联系,并在承诺时间内到达现场;保证客户本人准确、安全地收到赔款的实名支付服务;全年无休,365天×24小时接报案受理、查勘定损服务;回访出险理赔客户,不断改善服务等...
查看全文>> 2013年2月19日
实施首年不追溯以往交通违法记录 实施首年不追溯以往交通违法记录
昨日,记者从深圳市保险同业公会了解到,深圳新商业车险费率浮动方案于本月21日开始进行最终公告。
新的《浮动方案》适当调整了上年赔款次数多的浮动幅度,如将“上年发生6~10次赔款”系数值从2修订1.8,将“上年发生10次以上赔款”系数值从3修订为2。
对于交通违法记录系数,明确了在方案实施首年,不追溯以往交通违法记录,自方案实施之日起开始计算浮动系数。
此外,新公告还对费率浮动系数的计算公式进行分类表述,对于商业险个人车辆而言,机动车损险的费率浮动系数=赔...
查看全文>> 2013年3月21日
减免购置税车型能否带动我国汽车节能产业的发展 继今年3月公布第一批节约能源、新能源车型目录后,财政部等三部委昨天公布了第二批节约能源、新能源车型目录。
昨天,财政部公布了第二批不属于车船税征收范围的纯电动、燃料电池乘用车车型目录,其中北京牌纯电动轿车入围。
财政部的公告称,第二批不属于车船税征收范围的纯电动、燃料电池乘用车车型具体包括北京牌、长城牌、奇瑞牌3款纯电动乘用车。
另一方面,为促进节约能源、使用新能源的汽车产业发展,有关部门还公布了第二批节约能源、使用新能源车辆减免车船税的车型目录。自20...
查看全文>> 2013年5月13日
如果一年内有多次出险记录,来年其保费将会上调
随着私家车的增多,小刮小蹭的车辆事故也在逐年增加,个别车主为了在事故中不受损,打起了骗赔车险的主意。保险公司表示,如果一年内有多次出险记录,来年其保费将会上调。律师称,如经查证车主有骗保行为,严重的可被判刑。 车主:车损报得轻,太吃亏 “我的车在3个月内让保险公司出了4次现场。”在高新区滨河新村,车主刘先生说,他是2010年10月在买车的同时给车办了全险,因开车经验不足,车辆小刮小蹭的事情经常发生。有一次倒车时,刘先生车的后保险杠碰住了墙,因没有掉漆,他担心保险公司拒赔,就用砖头在...
查看全文>>