缴纳车辆购置税时注意什么？

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   北京缴纳车辆购置税曾挤“破”门

   1月5日，对北京市丰台区国家税务局第12税务所的保安小张来说是个难忘的日子。

   “今天早上8点没到门口就围了七八十人了，8点半一开门，交车辆购置税的人就‘哗’地冲了进来，大家你推我挤，一下就把我推到了一边，大门玻璃都被挤破了。你看，现在还没有修好呢。”身体强壮,操着浓重山东口音的小张回想起早晨的情形有些后怕。顺着他指的方向，记者看到了该税务所被撞坏的半边门旁边的地上还残留着一些未打扫干净的玻璃碴儿。

   “早晨的场面很壮观，整个大厅里都挤满了人。这说明咱公民纳税积极性高啊。”小张边开玩笑边告诉记者，周一和周五来缴税的买车者最多。平时这里一天只有两三百人，而现在一天至少有千人。

   记者看了一下表，已经是上午11点了，大厅里至少还有一两百个人。另外，还有人不断进入。领号窗口围着至少有30人，三排座椅上也坐满了等待的人。不少人打起了瞌睡，另外一些人或聊天，或看报，或打电话向家人朋友抱怨，大家脸上露出焦急、无奈的表情，全然没有刚买车时的兴奋劲儿，缴纳购置税成了车主们的“烦恼之旅”。

   “买车本来是一件快乐的事，却没想到这么多人，我还要等多久啊，真让人心烦。”一位小姐不耐烦起来。

   亚运村车市的一位经销商带着购车者正排队。他说：“能在这里排上号已经很不错了，亚运村车市那边的缴税点，连号都排不上。其他的几个缴税网点都比这人多。”

   一位中年男子骂骂咧咧地从4号缴税窗口那挤出来。“我都排了2个小时了，轮到我时才告诉我，缴税要先领号，这是什么服务啊!”他郁闷地向周围人诉苦，“要是在进门处写上‘先领号，后排队’，提醒大家一下，我也就不用白排2个小时了。咨询窗口应该改为领号窗口，用大字标语贴在醒目位置上。”

   “你这还算不错了，我都来第二趟了，昨天中午就来了，排了一下午，最后发现税单上填错了一个数字，只好返回八十多公里外的大兴区重开一张单子。今上午是没戏了，看来要下午了。”两位大兴区车主边说边安慰中年男子。

   据了解，现在北京郊区的车辆购置税要到市区来缴纳。除了轿车外，卡车、摩托车、三轮车也都在此缴税。

   一位经销商告诉记者，自从小车进入家庭消费以后，购车的高峰一般都在周末休息的两天以及各种节假日，但周末和节假日税务所工作人员休息，无法缴税。在工作日，有时三五辆车排一个号，有时是十多辆，最多时一百辆车共同使用一个号。

   车市火暴了，税务所的工作周期仍然按部就班。记者看到该所的办公时间为8∶30—16∶00，周六周日休息，中午还午休一个小时。

   该所共6个缴税窗口。一进门的窗口上贴着“咨询”两个字，旁边贴着提醒购车者缴费所需材料和注意事项的纸条，但是字号很小，再加上大厅内昏暗的光线，排队的人根本无法看清纸条上的提示。与其鲜明对比的是，在每个缴税窗口上都有一面服务红旗，赫然写着大字“您的满意是我们服务的惟一标准”。

   在现场，记者看到许多人都拿出一叠叠的现金缴税，税务所工作人员光数钱就要花费很长时间。还有许多人对缴税要准备哪些材料也毫不熟悉，从而降低了工作人员的办事效率。

   11点30分，领号窗口那里已经停止放号了，大喇叭里传出通知大家下午1点上班再开始放号的声音，人群开始陆续向外流出。

   下午1点钟，汹涌的人群又开始涌入。

   记者从2006年8月21日北京市国税局的公告上看到，目前北京市共有6家可以缴纳车辆购置税的地方。1点30分，记者以一个缴税者的身份拨通另外一处税务所的电话，被告知下午不用去排队了，因为人太多。

   据悉，2006年10月30日，北京农村商业银行与北京市国税局共同举行了独家代收车辆购置税服务协议签约仪式，这就意味着在北京农村商业银行也可以缴纳车辆购置税。

   当记者赶到海淀区一家较大的北京农村商业银行，工作人员告诉记者，此项业务在该行系统内还没有完全铺开，暂时还不能在他们银行缴纳车辆购置税，具体什么时候可以缴纳还不好说。而从税务所那了解到的信息是暂时在所有的北京农村商业银行都无法缴纳车辆购置税。

   看来，车主在短期内还要忍受排长队缴税的痛苦。

   编后：和谐社会，以人为本。车市火了，不论是汽车生产者、销售者，还是服务者，都应在汽车产业链上“站”好自己的“岗”。税务所人员的工作态度是认真的，对于这一点我们并不否认。当消费者打电话询问缴税排队情况时，他们能及时通报等候情况的做法，也值得肯定。但是，通过实地体验我们发现，税务部门的工作方式还有很大的改进空间，工作效率有待提高，服务细节关怀工作仍需努力。比如，在人多的情况下，取消中午休息时间，实行轮班制;铺开服务网点;设立自动缴费装置等。为消费者提供方便、周到的服务是服务工作者的职能所在。多一些关怀，让消费者少一些烦恼和抱怨，真正享受到有车的快乐，是有关服务行业应该思考的问题。

   小贴示

   缴纳车辆购置税时注意：

   1. 尽量使用银行卡(带银联标志)刷卡缴税，少用现金，也更安全。

   2. 准备好所需材料，如不清楚，可以询问汽车经销商。

   3. 出发之前再检查一下税单，重点核对数字。

   4. 先领号，后排队。

   5. 最好不要赶在周一和周五去。

   6. 可以去北京农村商业银行(如果使用银行卡，银行卡须是北京农村商业银行的卡)，最好先询问一下附近有哪些可以缴税的网点。